สารบัญ:
สิ่งที่เลวร้ายที่สุดได้เกิดขึ้น: คุณมีประสบการณ์ที่แย่ในการเดินทาง เที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือล่าช้ากระเป๋าเดินทางของคุณสูญหายสมาชิกลูกเรือหยาบคายคุณพบกับเพื่อนผู้โดยสารไม่ดีหรือมีปัญหาในการจองตั๋ว สายการบินทุกแห่งมีสัญญารับขนและข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ที่ต้องการร้องเรียน แต่บางครั้งการแก้ไขปัญหาของคุณอาจทำได้ยาก ด้านล่างมีห้า บริษัท ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ
-
AirHelp
ในเดือนเมษายน 2011 กระทรวงคมนาคมของสหรัฐอเมริกาได้สร้างกฎที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องและชดเชยนักเดินทางสำหรับปัญหาต่างๆรวมถึงกำหนดให้สายการบินชดเชยค่าโดยสารกระเป๋าหากกระเป๋าของพวกเขาสูญหายให้ผู้บริโภคชนโดยไม่ได้ตั้งใจจากเที่ยวบิน สายการบินของสหรัฐขยายการห้ามเที่ยวบินภายในประเทศจากการอนุญาตให้เครื่องบินอยู่บนแอสฟัลต์เกินกว่าสามชั่วโมง
แต่นักเดินทางหลายคนไม่ทราบว่าพวกเขาสามารถได้รับการชดเชยทางการเงินสำหรับปัญหาเหล่านี้และผู้ที่ไม่ต้องการผ่านความยุ่งยากในการรับมัน ผู้ที่ต้องการใช้ AirHelp เพื่อไล่ล่าการชดเชยของพวกเขาจะถูกถามคำถามห้าข้อเพื่อดูว่าพวกเขามีสิทธิ์หรือไม่ ถ้าใช่ บริษัท จะดำเนินการเรียกร้องเพื่อแลกกับ 25 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าของการเรียกร้องที่ได้รับสำเร็จ
-
Resolver
บริษัท ในสหราชอาณาจักรแห่งนี้ให้ข้อมูลฟรีแก่นักเดินทางเพื่อช่วยให้พวกเขามีปัญหาเกี่ยวกับสายการบิน มันมีคำแนะนำในภาษาที่เรียบง่ายที่ร่างสิทธิผู้บริโภคของคุณในทุกประเภทของปัญหา นักเดินทางสามารถใช้เทมเพลตอีเมลที่มีความยืดหยุ่นที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะได้อย่างง่ายดาย
มีฟังก์ชั่นที่เว็บไซต์สามารถเก็บบันทึกการติดต่อทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถสร้างไฟล์เคสออนไลน์และอัพโหลดเอกสารสำคัญรวมถึงภาพถ่ายตั๋วสำเนาใบเสร็จหรืออีเมลภายนอก
และหากคุณไม่พอใจกับการตอบรับครั้งแรกจากสายการบินที่คุณยื่นเรื่องร้องเรียน Resolver มีขั้นตอนการเลื่อนระดับที่ช่วยให้คุณทราบเมื่อคุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนของคุณไปสู่ระดับอาวุโสอีกระดับและท้ายที่สุดกับผู้ตรวจการแผ่นดินหรือ ตามความเหมาะสม
-
ClaimAir
นักเดินทางส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าขึ้นอยู่กับสถานการณ์พวกเขาอาจได้รับค่าชดเชยเมื่อเที่ยวบินล่าช้าหรือยกเลิกคุณถูกกระแทกจากเที่ยวบินหรือกระเป๋าเดินทางของคุณสูญหาย
และแม้กระทั่งผู้ที่รู้ว่าอาจไม่ต้องการผ่านกระบวนการอันยาวนานของสายการบินเพื่อรับเงินที่พวกเขาสมควรได้รับ ClaimAir ก็สามารถช่วยได้โดยการยื่นเรื่องเรียกร้องให้สายการบินโดยเสียค่าธรรมเนียม 25 ดอลลาร์หรือค่าความสำเร็จ 25 เปอร์เซ็นต์ของค่าตอบแทนทั้งหมด
สำหรับ $ 25 มันจะเขียนจดหมายที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ แต่สำหรับร้อยละ 25 บริษัท จะดูแลการสื่อสารทั้งหมดกับสายการบิน และโบนัส ClaimAir จะได้รับเงินก็ต่อเมื่อมันชนะเท่านั้น
-
ถุง Blue Ribbon
สายการบินสูญเสียกระเป๋าของคุณหรือไม่ คุณรู้สึกหงุดหงิดกับกระบวนการรับคืนหรือไม่ ถุง Blue Ribbon จากนครนิวยอร์กทำให้กระบวนการง่ายขึ้น นักเดินทางจ่าย 5 ดอลลาร์สำหรับประกัน 1,000 ดอลลาร์ต่อถุง พวกเขายังสามารถจ่าย $ 7.50 สำหรับความคุ้มครอง $ 1,500 หรือ $ 10 สำหรับความคุ้มครอง $ 2,000
เมื่อกระเป๋าเดินทางสูญหายผู้เดินทางจะต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสายการบินจากนั้นก็จะเป็น Blue Ribbon หลังจากได้รับหมายเลขอ้างอิงไฟล์โทร Blue Ribbon หรือไฟล์ออนไลน์ที่ www.blueribbonbags.com และพวกเขาก็นำมาจากที่นั่น หากกระเป๋าของคุณยังสูญหายหลังจากผ่านไปสี่วัน บริษัท จะส่งเช็คทาง FedEx และหากสายการบินพบกระเป๋าในวันที่ห้านักท่องเที่ยวยังสามารถเก็บเงินได้
-
Refund.Me
บริษัท ระดับโลกนี้ช่วยให้ผู้โดยสารทางอากาศได้รับค่าชดเชยสำหรับปัญหาสายการบิน มันใช้ข้อมูลที่นักท่องเที่ยวป้อนเพื่อดูว่าพวกเขามีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้น มันจะสร้างจดหมายเรียกร้องโดยอัตโนมัติพร้อมรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด
หากการเคลมประสบความสำเร็จ Refund.me จะเก็บ 25 เปอร์เซ็นต์ของการชดเชยที่ได้รับ มันใช้งานได้กับการเรียกร้องมูลค่าสูงถึง€ 600 ($ 670) และ บริษัท จะไม่ได้รับเงินหากมีการปฏิเสธการเรียกร้อง