เพียงเท่านี้ แอร์ คือ พยายามสูญเสียชื่อเสียงในการบริการลูกค้าที่ไม่ดีดูเหมือนว่า Vueling พยายามเข้าแทนที่โดยมีเว็บไซต์ที่ไม่ค่อยได้ผลเท่าที่ควร
ฉันบินกับ Vueling สองครั้งในปีนี้และทั้งสองครั้งก็เป็นหายนะ
ครั้งแรกอีเมลจาก Vueling บอกฉันว่าฉันสามารถเช็คอิน 'สูงถึงสี่ชั่วโมง' ก่อนเที่ยวบินของฉัน ยกเว้นสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้จริง ๆ แล้วลิสบอนต้องการให้คุณเช็คอิน 24 ชั่วโมง ล่วงหน้า. ไม่เพียง แต่สิ่งนี้ยังไม่ชัดเจนโดย Vueling แต่จริงๆแล้วมันดูเหมือนว่าระบบของพวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าทำไมฉันถึงไม่สามารถเช็คอินได้พร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แตกต่างกันทุกครั้งที่ฉันลอง
เป็นผลให้ภรรยาของฉันและฉันถูกบังคับให้ลุกขึ้นหนึ่งชั่วโมงก่อนหน้านี้เพื่อเช็คอินที่สนามบิน พนักงานภาคพื้นดินที่นั่นบอกว่าพวกเขาเคยได้ยินเกี่ยวกับปัญหานี้หลายครั้งและบอกกับ Vueling แต่สายการบินไม่ได้ทำอะไรเลย
บินอีกครั้งกับ Vueling เมื่อวานนี้ฉันไม่สนใจคำแนะนำของสายการบินเกี่ยวกับการเช็คอินล่วงหน้าไม่เกินสี่ชั่วโมงในกรณีที่พวกเขาทำผิดอีกครั้ง แต่คราวนี้ฉันมีปัญหาอื่น ๆ ลองดูภาพหน้าจอนี้: ปัญหาการลงทะเบียนเช็คอิน. ข้อความอธิบายอยู่ที่ไหน ฉันกำลังเลือกอะไร ฉันมีปัญหาเดียวกันใน Chrome, Firefox และ Safari วิธีเดียวในการแก้ไขปัญหาคือการเช็คอินโดยใช้ไซต์ภาษาสเปน
ปัญหาไม่ได้จบเพียงแค่นั้น ฉันตัดสินใจว่าแทนที่จะมองหาสถานที่ที่จะพิมพ์ บิลเบาฉันจะลองใช้บอร์ดดิ้งพาสโทรศัพท์มือถือแทน อย่างไรก็ตามการ Vueling จะให้ลิงก์แก่คุณผ่านบอร์ดดิ้งพาสเวอร์ชันออนไลน์เท่านั้น ฉันไม่มีข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของฉันในปัจจุบัน วิธีเดียวที่จะแสดงบอร์ดดิ้งพาสนี้จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ที่สนามบินหรือหวังว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่พลาดบัตรผ่าน (มันทำให้ฉันเสีย) การใช้ Vueling จะส่งอีเมลบอร์ดดิ้งพาสแบบปกติให้คุณทางอีเมล แต่จะไม่ส่งบอร์ดดิ้งพาสมือถือของคุณ
ดังนั้นอะไรคือทางออกสำหรับปัญหาการเช็คอินของ Vueling เหล่านี้? ฉันไม่ทราบว่าอาจมีปัญหาอีกมากเท่าใดใน Vueling (อีเมลที่ฉันได้รับ ในวันนี้ เกี่ยวกับ เที่ยวบินเมื่อวาน แสดงให้เห็นว่ามีปัญหามากมายกับ Vueling ที่ฉันโชคดีที่ยังไม่ได้พบ) แต่นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาที่ฉันเคยประสบมา:
- เช็คอินอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินของคุณถึงกำหนดจะขึ้นบินไม่ใช่ 4 ชั่วโมง บางที Vueling อาจได้รับการติดต่อและบอกว่าสนามบินใดไม่อนุญาตให้เช็คอินสี่ชั่วโมงก่อนที่จะบิน แต่จนกว่าพวกเขาจะลงมือทำอย่างระมัดระวังและทำการเช็คอินก่อนเวลา
- ใช้แอพ Vueling สำหรับ Android และ iOS เป็นไปไม่ได้สำหรับทุกคนฉันรู้ แต่ฉันมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับแอพ Vueling คุณสามารถเช็คอินแอพและบันทึกการขึ้นเครื่องของคุณไปยังโทรศัพท์หรือแกลเลอรี่ภาพแท็บเล็ต
- ใช้เว็บไซต์เวอร์ชั่นภาษาสเปน (อาจใช้ Google แปลภาษา) เคล็ดลับนี้ใช้งานได้ดีที่สุดถ้าคุณพูดภาษาสเปนได้เนื่องจาก Google แปลภาษาไม่ค่อยเล่นกับฟอร์มออนไลน์ แต่ดูเหมือนว่า Vueling จะพยายามอย่างหนักกับเว็บไซต์ภาษาสเปนมากกว่าภาษาอื่น ๆ ดังนั้นถ้าคุณสามารถใช้เว็บไซต์ภาษาสเปนได้ น่า
วิธีการแก้ปัญหาไม่เหมาะและอาจมีปัญหาอื่น ๆ กับระบบการเช็คอินของ Vueling แต่เคล็ดลับสองข้อนี้อาจช่วยคุณได้หากคุณมีปัญหาในการรับบัตรผ่าน Vueling ของคุณ
