เคล็ดลับทางวัฒนธรรมสำหรับการทำธุรกิจในโปรตุเกส

ชอบหรือไม่เมื่อคุณเดินทางเพื่อธุรกิจคุณต้องใส่ใจกับความแตกต่างทางวัฒนธรรม สำหรับฉันนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ธุรกิจระหว่างประเทศน่าสนใจ แต่ละประเทศอาจมีวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมากดังนั้นฉันต้องอยู่ที่เท้าของฉันเพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาดทางวัฒนธรรมใด ๆ (เช่นพยายามจับมือหรือนำเรื่องที่ไม่ถูกต้อง) ที่อาจเป็นอันตรายต่อผลการประชุมธุรกิจของฉันหรือรบกวนธุรกิจ ความสัมพันธ์ฉันกำลังพยายามสร้าง

ตัวอย่างเช่นนักธุรกิจที่มุ่งหน้าไปยังโปรตุเกสควรระวังว่าโปรตุเกสสามารถจองและมีแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและการใช้คำพูด แต่นักธุรกิจจะต้องอดทนและวิเคราะห์ข้อความเพื่อจุดประสงค์ทั่วไป โดยปกติแล้วจะไม่คุยเรื่องการเมืองหรือศาสนา แต่นักเดินทางธุรกิจควรพูดคุยเรื่องฟุตบอลอาหารไวน์หรือครอบครัวอย่างดี

เพื่อช่วยให้นักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมเมื่อเดินทางไปโปรตุเกสฉันใช้เวลาในการสัมภาษณ์แกรีฝ้ายผู้เขียนหนังสือพูดอะไรกับใครก็ได้ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) เป็นผู้แต่งหนังสือขายดีพูดอะไรกับทุกคนทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ Ms. Cotton เป็นผู้มีชื่อเสียงและเป็นผู้มีอำนาจในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรมเธอเป็นประธาน บริษัท Circles Of Excellence Inc. และยังได้รับการคัดเลือกในรายการโทรทัศน์หลายรายการ ได้แก่ : ข่าว NBC, ข่าว BBC, PBS, อรุณสวัสดิ์อเมริกา, นิตยสาร PM, PM Northwest และ Pacific Report

คุณค่าของการเอาใจใส่ต่อช่องว่างทางวัฒนธรรม

ฉันใช้เวลาไปกับการเดินทางเพื่อธุรกิจภายในสหรัฐอเมริกา แต่เมื่อฉันเดินทางไปต่างประเทศเพื่อทำธุรกิจสิ่งหนึ่งที่ฉันต้องทำคือต้องตระหนักถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมดังนั้นฉันจึงไม่ทำผิดพลาดใด ๆ ในการประชุมทางธุรกิจหรือในการเจรจา นักธุรกิจที่กำลังวางแผนการเดินทางไปยังประเทศอื่นควรพิจารณาถึงปัจจัยทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันซึ่งอาจเกิดขึ้นขณะเดินทางไปต่างประเทศ สำหรับภาพรวมที่สมบูรณ์ของผลกระทบของความเสี่ยงทางวัฒนธรรมต่อการเดินทางเพื่อธุรกิจให้ลองอ่านบทสัมภาษณ์ของฉันกับคุณ

ฝ้ายว่านักธุรกิจสามารถเข้าใจช่องว่างทางวัฒนธรรมได้อย่างไร

นักเดินทางธุรกิจระหว่างประเทศที่มุ่งหน้าไปยังประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศโปรตุเกสควรศึกษาบทความช่องว่างทางวัฒนธรรมเกี่ยวกับการเดินทางเพื่อธุรกิจในประเทศที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาอาจเดินทางไป ได้แก่ : พริก, อิสราเอล, ออสเตรเลีย, กรีซ, แคนาดา, เดนมาร์ก, จอร์แดน เม็กซิโกนอร์เวย์ฟินแลนด์ออสเตรียและอียิปต์

ภาพรวมโปรตุเกส

โปรตุเกสเป็นที่รู้จักกันอย่างเป็นทางการที่สาธารณรัฐโปรตุเกสและตั้งอยู่บนคาบสมุทรไอบีเรียด้านล่างของสเปน ประเทศมีเศรษฐกิจขั้นสูงและมาตรฐานการครองชีพที่สูง ประเทศนี้เป็นสมาชิกของสหภาพยุโรป ลิสบอนเป็นเมืองหลวง

และแม้ว่าฉันจะไม่เคยไปโปรตุเกสมันเป็นสถานที่แห่งหนึ่งที่ฉันอยากไปเป็นหลักเพราะภาพยนตร์คาซาบลังก้า ในภาพยนตร์เรื่อง Casablanca กับ Humphrey Bogart และ Ingrid Bergman ผู้ลี้ภัยจากสงครามโลกครั้งที่สองกำลังพยายามเดินทางไปลิสบอนในโปรตุเกส จากที่นั่นผู้ลี้ภัยหวังว่าจะได้เดินทางไปอเมริกาหรือประเทศอื่น ๆ ในช่วงสุดท้ายของภูมิอากาศในภาพยนตร์โบการ์ตหลอกให้อิงกริดเบิร์กแมนขึ้นเครื่องบินไปลิสบอนกับสามีแทนที่จะเป็นตัวเอง แทนที่จะปล่อยให้โบการ์ตค้นพบชีวิตของเขากับ Louie หัวหน้าตำรวจในขณะที่พวกเขาเดินทางไปร่วมกับกองทหารต่างชาติฝรั่งเศส

ในขณะที่การเดินทางไปทำธุรกิจในโปรตุเกสอาจไม่น่าตื่นเต้นนักสำหรับนักธุรกิจในปัจจุบันลิสบอนและโปรตุเกสเป็นจุดหมายปลายทางการเดินทางเพื่อธุรกิจที่มีชีวิตชีวา นักธุรกิจที่โชคดีที่หยุดพักในโปรตุเกสควรใช้เวลาสองสามวันในการขยายการเดินทางและใช้เวลาช่วงวันหยุดพักผ่อนเพื่อสำรวจ ฉันได้รวมเคล็ดลับการเดินทางไว้ที่ด้านล่างของบทความนี้แล้ว

คุณมีเคล็ดลับอะไรสำหรับนักธุรกิจที่มุ่งหน้าไปยังโปรตุเกส

ในวัฒนธรรมโปรตุเกสการสนทนาค่อนข้างเป็นทางการ แต่ยังคงเป็นทางการมากกว่าในสหรัฐอเมริกาเมื่อพบกันครั้งแรก เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มเป็นทางการมากขึ้นจากนั้นปรับให้เข้ากับสไตล์ที่เป็นกันเองมากขึ้นเมื่อความสัมพันธ์พัฒนาขึ้น

เมื่อทำธุรกิจในโปรตุเกสคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าที่ติดต่อทางธุรกิจส่วนใหญ่ของโปรตุเกสจะพูดภาษาอังกฤษได้บ้าง พวกเขามักจะเข้าใจภาษาสเปน แต่ผู้พูดภาษาสเปนไม่จำเป็นต้องเข้าใจภาษาโปรตุเกสเพราะการออกเสียงยากมาก

เป็นเรื่องปกติที่จะจับมือกันเมื่อทักทายและในการประชุมครั้งแรกเพื่อแลกเปลี่ยนนามบัตร

การพัฒนาความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ดีนั้นมีความสำคัญอย่างมากในธุรกิจและอย่างน้อยก็มักจะเป็นปัจจัยที่สำคัญเท่ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

โดยทั่วไปแล้วชาวโปรตุเกสรู้สึกผ่อนคลายเกี่ยวกับมารยาทและพฤติกรรมสาธารณะ แต่ก็ถือว่าไม่สุภาพที่จะยืดเยื้อต่อสาธารณะ ความสุภาพและความประพฤติดีเป็นสิ่งที่สำคัญจริงๆ

อย่าเปิดตัวตรงเข้าไปในธุรกิจที่อยู่ในมือ ให้เวลาพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจโดยทั่วไปเกี่ยวกับฟุตบอลเกี่ยวกับสภาพอากาศหรือเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวและครอบครัวของคุณ

หากคุณต้องการรู้จักคู่ค้าทางธุรกิจของคุณให้ดีขึ้นเชิญพวกเขามาดื่มกาแฟอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น นี่ควรเป็นเวลาที่จะเข้าสังคมดังนั้นอย่านำธุรกิจมาทำหากไม่ทำก่อน

ชาวโปรตุเกสค่อนข้างสงวนไว้และชอบหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าหรือใช้คำพูด คุณอาจพบว่ามันยากที่จะรับคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามทั้งหมดของคุณ พยายามรับข้อมูลโดยการวิเคราะห์ข้อความที่กำลังทำอยู่

การประชุมมักจะใช้เวลานานและไม่จำเป็นต้องอยู่ในระเบียบวาระการประชุมหรือตารางเวลาเสมอไป เน้นการอภิปรายเบา ๆ หรือนำไปสู่การปิด แต่ให้มีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับคนที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขาพูด

ชาวโปรตุเกสมีสัญชาตญาณเพื่อโปรดซึ่งสร้างแนวโน้มที่จะพูดในสิ่งที่พวกเขาคิดว่าคุณต้องการได้ยิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับเฉพาะและปริมาณ

โดยรวมแล้วมีความเต็มใจที่จะยืดหยุ่นและเรียนรู้ มีความเคารพและชื่นชมในวิธีการและเศรษฐกิจขั้นสูงมากขึ้น คุณจะพบว่ามีความคิดสร้างสรรค์และมีแรงผลักดันในการแก้ไขปัญหาและปรับให้เข้ากับสถานการณ์

การทำงานเป็นทีมอาจจะอ่อนแอกว่าในบางวัฒนธรรมเพราะชาวโปรตุเกสไม่ชอบอำนาจที่ท้าทาย พวกเขามีแนวโน้มที่จะวิเคราะห์ความสนใจส่วนตัวของพวกเขาในการกระทำหรือข้อตกลงก่อนดังนั้นการทำความเข้าใจ 'วาระซ่อนเร้น' จึงเป็นทักษะที่สำคัญ

ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมที่สำคัญที่สุดคือระบบราชการและระบบยุติธรรมที่อ่อนแอ กฎหมายแรงงานมีความเข้มงวดมากและมีวัฒนธรรมการมีส่วนร่วมของรัฐในการดำเนินธุรกิจและนโยบายร่วมกัน

นักธุรกิจชาวโปรตุเกสมีความเชี่ยวชาญในการรับมือกับวิกฤตการณ์ในนาทีสุดท้าย มักจะมีใครซักคนที่จะแก้ไขหรือค้นหาวิธีที่สร้างสรรค์ บางครั้งการแก้ปัญหาอาจไม่เพียงพออย่างสมบูรณ์ - แต่จะหาวิธีแก้ปัญหา

จำเป็นต้องมีข้อตกลงและภาระผูกพันเป็นลายลักษณ์อักษรแม้ว่าจะเป็นการยืนยันทางอีเมลเท่านั้น

5 เคล็ดลับการสนทนาที่สำคัญ

• ฟุตบอลเป็นหัวข้อโปรดของชาวโปรตุเกสส่วนใหญ่ทั้งหมด
• อาหารและไวน์โดยเฉพาะไวน์โปรตุเกสเป็นบทสนทนาที่ดีเสมอ
• เป็นการดีที่จะพูดคุยเรื่องครอบครัวบ้านและลูก ๆ ของคุณ
• ความรู้เกี่ยวกับวัฒนธรรมดนตรีและวรรณกรรมของโปรตุเกสได้รับการชื่นชม
• ชาวโปรตุเกสมีความกระตือรือร้นในการเดินทางประวัติศาสตร์และสถาปัตยกรรม

5 ข้อห้ามในการสนทนาที่สำคัญ

• หลีกเลี่ยงการพูดคุยเรื่องศาสนา
• โดยปกติแล้วจะไม่พูดคุยเรื่องการเมือง
• การเงินส่วนบุคคลและเงินเดือนถือเป็นข้อมูลส่วนตัว
• หลีกเลี่ยงการมีอิสระมากเกินไปหรือคุณอาจถูกมองว่าไม่ซื่อสัตย์โดยเฉพาะในช่วงต้นของความสัมพันธ์
• กีฬานอกเหนือจากฟุตบอลอาจไม่ได้รับการยอมรับอย่างดีจากชาวโปรตุเกส

อะไรคือสิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจหรือการเจรจาต่อรอง

• สำหรับการเจรจาที่สำคัญคือความอดทนและความเต็มใจที่จะให้การศึกษาแก่คู่ค้าทางธุรกิจของคุณเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งต่างๆ โดยทั่วไปแล้ว 'แครอท' จะมีประสิทธิภาพมากกว่า 'สติ๊ก'
• สถานะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับโปรตุเกส การใช้ชื่อทางวิชาการและความแตกต่างเป็นเรื่องธรรมดามาก ตำแหน่งงานและตำแหน่งงานมีความสำคัญน้อยกว่าแม้ว่าจะเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทราบลำดับชั้นของธุรกิจและผู้ที่ตัดสินใจ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ชี้แจงกำหนดเวลาและมาตรการด้านประสิทธิภาพที่ชัดเจนและสมจริง 'พรุ่งนี้' และ 'สัปดาห์หน้า' เป็นคำที่เกี่ยวข้องกันในภาษาโปรตุเกส คุณจะต้องยืนยันว่ากำหนดเวลาดำเนินการก่อนที่คุณจะพบว่าพวกเขามาถึงแล้ว
• ฉันทามติและทัศนคติ 'win-win' เป็นปรัชญาพื้นฐาน ชาวโปรตุเกสรู้สึกอึดอัดกับตำแหน่งการแข่งขันที่ชัดเจน

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง?

โดยทั่วไปแล้วผู้หญิงจะไม่มีปัญหาในการทำธุรกิจในโปรตุเกส

เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทาง?

• ผู้คนยืนสนทนาใกล้ชิดกว่าในอเมริกาเหนือหรือยุโรปเหนือและรักษาสายตาให้ดีมาก
• อาจมีการสัมผัสของแขนหรือมือระหว่างการจับมือกันมากกว่าในยุโรปตอนเหนือหรือวัฒนธรรมของสหรัฐอเมริกา

สิ่งที่ต้องทำหลังจากการเดินทางเพื่อธุรกิจ

ถ้า 'คุณไปที่โปรตุเกสเพื่อทำธุรกิจอย่ารีบออกไปทันที ใช้เวลาวันหรือสองวันและใช้เวลาในบางส่วนของแหล่งท่องเที่ยวจำนวนมากของประเทศ มีตัวเลือกมากมายสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการขยายการเดินทางเพื่อทำธุรกิจและสัมผัสกับเว็บไซต์และประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของโปรตุเกส ตัวอย่างเช่นในขณะที่คุณอยู่ในประเทศตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลองพอร์ตแล้ว ไวน์พอร์ตเป็นหนึ่งในสินค้าส่งออกที่ใหญ่ที่สุดของโปรตุเกสและเป็นตัวเลือกหลังอาหารเย็นที่ยอดเยี่ยม เยี่ยมชมเมืองปอร์โตซึ่งมีชื่อเสียงด้านไวน์พอร์ต

นักเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจอาจต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขามาที่ลิสบอนหากการประชุมทางธุรกิจไม่ได้พาพวกเขาไปที่นั่น สำหรับความบันเทิงลองพิจารณาฟังเพลงของ Fado Fado เป็นเพลงพื้นเมืองของโปรตุเกสและสามารถเป็นได้ทั้งจังหวะหรือเศร้า สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดนักธุรกิจควรพิจารณาถึงชายหาดทางตอนใต้ของโปรตุเกสในภูมิภาคแอลการ์ฟ