เคล็ดลับการเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับอินโดนีเซีย

คุณอาจไม่รู้ แต่จริงๆแล้วอินโดนีเซียเป็นหนึ่งในประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปัจจุบันมีประชากรเป็นอันดับ 4 รองจากสหรัฐอเมริกาและไปข้างหน้าของบราซิล นั่นหมายความว่าเป็นสถานที่ที่นักธุรกิจเดินทางมาถึงในวันเดียว

เพื่อช่วยให้นักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเดินทางไปอินโดนีเซีย About.com ผู้เชี่ยวชาญด้านการเดินทางเพื่อธุรกิจ David A. Kelly สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรม Gayle Cotton ผู้แต่งหนังสือที่ขายดีที่สุด พูดอะไรกับใครก็ได้ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ . สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ms. Cotton กรุณาเยี่ยมชม www.GayleCotton.com

ด้วยความเชี่ยวชาญของเธอ Ms. Cotton ยินดีที่จะแบ่งปันเคล็ดลับที่หลากหลายกับผู้อ่าน About.com เพื่อช่วยให้นักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้นเมื่อเดินทางไปอินโดนีเซีย

คุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างสำหรับนักธุรกิจที่จะเดินทางไปอินโดนีเซีย

• อินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีวัฒนธรรมหลากหลายแม้ว่าการทักทายในหมู่ชาวอินโดนีเซียทั้งหมดจะดำเนินไปด้วยความสุภาพและเป็นทางการในลักษณะที่ช้าและมีเจตนา การแนะนำที่รีบร้อนจะถูกมองว่าไม่สุภาพ
• นักธุรกิจชาวอินโดนีเซียส่วนใหญ่เป็นชาวจีนและพวกเขามีแนวโน้มที่จะพร้อมสำหรับการประชุมและการนัดหมาย นักธุรกิจอื่น ๆ และเจ้าหน้าที่ของรัฐจำนวนมากเป็นเชื้อสายมาเลย์และพวกเขาอาจให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพการตรงต่อเวลาและกำหนดเวลาน้อยกว่า
• ในบรรดาชาวอินโดนีเซียเชื้อสายจีนการจับมือกันเป็นคำทักทายมาตรฐาน การจับมือของอินโดนีเซียส่วนใหญ่มีความเข้าใจที่อ่อนโยนและใช้เวลาประมาณ 10-12 วินาที สำหรับการประชุมครั้งต่อไปมันอาจจะเหมาะสมที่จะโค้งคำนับแทนที่จะเริ่มการจับมือกัน ก้มหัวมองตาและยิ้มขณะที่พูดทักทายชาวอินโดนีเซีย "Selamat" ซึ่งแปลว่า "สันติภาพ"

• คำทักทายดั้งเดิมของชาวฮินดูชาวอินโดนีเซียนั้นเกี่ยวข้องกับการโค้งคำนับเล็กน้อยพร้อมกับฝ่ามือด้วยกันราวกับสวดอ้อนวอน เก่ากว่าชาวฮินดูดั้งเดิมมักใช้คำทักทายนี้เรียกว่า "Namaste" นอกจากนี้ยังเป็นทางเลือกที่ยอมรับได้ในการจับมือเมื่อนักธุรกิจหญิงตะวันตกทักทายชายชาวฮินดู
• ในบรรดาชาวมุสลิมและชาวฮินดูชาวอินโดนีเซียมือซ้ายถือว่าเป็นสิ่งสกปรกดังนั้นหากเป็นไปได้ไม่ควรใช้ในที่สาธารณะ มือขวาควรใช้เพื่อทักทายรับของขวัญถือเงินสดกินอาหารและเพื่อสัมผัสผู้คน แนวทางเหล่านี้ใช้แม้ว่าคุณจะถนัดซ้าย อย่างไรก็ตามคุณอาจใช้มือซ้ายเมื่อไม่มีทางเลือกอื่นที่เหมือนจริง

• การสัมผัสทางกายภาพระหว่างคนเพศเดียวกันเป็นที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ คุณอาจสังเกตว่าผู้ชายจับมือกับผู้ชายหรือแม้กระทั่งเดินด้วยแขนของพวกเขารอบ ๆ กัน การแสดงเหล่านี้ถูกมองอย่างเคร่งครัดว่าเป็นท่าทางของมิตรภาพ
• มีความเชื่อมั่นในอินโดนีเซียว่าสำนักงานแห่งนี้เป็นสถานที่แห่งเดียวที่จะหารือเกี่ยวกับธุรกิจ ดังนั้นอย่าคุยเรื่องธุรกิจในสถานการณ์ทางสังคมเว้นเสียแต่ว่าเพื่อนชาวอินโดนีเซียของคุณจะพูดเรื่องนั้น อาหารมักจะสนุกกับการสนทนาน้อยมาก
• เพื่อให้การสนทนาประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญสำหรับชาวอินโดนีเซียที่จะต้องรู้ว่าพวกเขากำลังพูดกับคนที่เหนือกว่าด้อยกว่าหรือเท่าเทียมกัน โดยทั่วไปพวกเขาจะรู้สึกไม่สบายใจจนกว่าพวกเขาจะเรียนรู้สถานะของคุณดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะถามคำถามส่วนตัวมาก

• ระวังเมื่อถามคำถามภาษาจีนอินโดนีเซีย ตัวอย่างเช่นผู้พูดภาษาอังกฤษจะให้คำตอบเชิงลบกับคำถาม "เอกสารไม่พร้อมใช้งานหรือไม่" โดยตอบกลับว่า "ไม่" การตีความภาษาจีนตรงกันข้าม คำตอบคือ "ใช่" หมายถึง "ใช่เอกสารไม่พร้อมใช้งาน"
• แม้ว่าเจ้าหน้าที่ของรัฐจำนวนมากจะพูดภาษาอังกฤษได้บ้าง แต่พวกเขาอาจต้องการที่จะจัดประชุมที่บาฮาซาอินโดนีเซีย โชคดีที่นักแปลที่พูดภาษาอังกฤษนั้นมักเข้าถึงได้ง่าย ควรแปลเอกสารการนำเสนอและวรรณกรรมของ บริษัท เป็นภาษาอินโดนีเซีย

• เมื่อคุณได้รับบัตรของบุคคลอื่นให้ทำการตรวจสอบอย่างรอบคอบสักครู่แล้วจดไว้ก่อนที่จะวางลงในกระเป๋าการ์ดของคุณหรือบนโต๊ะใกล้เคียง รับนามบัตรจากนั้นบรรจุลงในกระเป๋าหลังของคุณทันทีจะถูกมองว่าไม่สุภาพ
• ชาวอินโดนีเซียมีแนวโน้มที่จะเป็นมิตรมากและคุณควรตอบสนองความเป็นมิตรทันที พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคนที่พวกเขาชอบอย่างแท้จริง การสละเวลาเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวที่มั่นคงและเป็นส่วนตัวนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในวัฒนธรรมทางธุรกิจของอินโดนีเซียความสัมพันธ์นั้นขึ้นอยู่กับความเคารพและความไว้วางใจ

สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจคืออะไร

• การประชุมและการเจรจามีแนวโน้มที่จะเป็นทางการ ผู้เข้าร่วมชาวอินโดนีเซียจะเข้ามาในห้องตามตำแหน่งลำดับขั้นจากนั้นนั่ง คุณจะถูกคาดหวังว่าจะยังคงยืนต่อไปจนกว่าพิธีกรรมนี้จะเสร็จสิ้น
• การเจรจามีการหารือในหมู่ผู้ที่นำเสนออย่างไรก็ตามควรถูกนำไปยังบุคคลที่อยู่ในอันดับสูงสุดในการประชุม

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง?

• ยกเว้นการจับมือไม่มีการติดต่อสาธารณะระหว่างเพศในอินโดนีเซีย การกอดและจูบแม้ในระหว่างสามีกับภรรยานั้นเป็นสิ่งต้องห้ามในที่สาธารณะ ยิ่งกว่านั้นถ้าผู้หญิงแตะต้องชายมุสลิมเขาต้องชำระตัวเองก่อนที่จะอธิษฐานอีกครั้ง

เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทาง?

• เนื่องจากเท้านั้นถือว่าไม่สะอาดห้ามใช้ส่วนนี้ของร่างกายชี้ไปที่เคลื่อนย้ายหรือสัมผัสสิ่งของ นอกจากนี้อย่าวางเท้าบนโต๊ะหรือโต๊ะ อย่าแสดงฝ่าเท้าหรือรองเท้าของคุณ คุณสามารถไขว้ขาที่หัวเข่าได้ แต่ไม่ใช่ข้อเท้าเดียวเหนือเข่า
• ระวังให้ดีว่าชาวอินโดนีเซียหลายคนเชื่อว่าหัวเป็น "ที่นั่งแห่งจิตวิญญาณ" ดังนั้นอย่าแตะต้องศีรษะของใครบางคนแม้กระทั่งการตบเบา ๆ ของเด็ก
• ในการกวักมือใครบางคนคุณจับมือของคุณ, ปาล์มลงและทำให้การเคลื่อนไหวด้วยมือตัก การเบ็คกิ้งใครบางคนที่มีฝ่ามือขึ้นและกระดิกนิ้วเดียวเช่นเดียวกับในสหรัฐอเมริกามักจะถูกมองว่าเป็นการดูถูก
• ชี้ด้วยมือที่เปิดกว้างแทนที่จะใช้นิ้วชี้ซึ่งถือเป็นเรื่องหยาบคาย
• การเคี้ยวหมากฝรั่งในที่สาธารณะจะหมดกำลังใจ

คำแนะนำที่ดีสำหรับหัวข้อการสนทนามีอะไรบ้าง

• คำแนะนำที่ดีสำหรับหัวข้อการสนทนามีอะไรบ้าง
• พูดเกี่ยวกับประเพณีวัฒนธรรมและสถาปัตยกรรมของอินโดนีเซีย
• ครอบครัวและเพื่อน ๆ เป็นหัวข้อต้อนรับเสมอ
• อาหารโดยเฉพาะการพูดคุยเกี่ยวกับความหลากหลายของอาหารท้องถิ่น
• กีฬาโดยทั่วไปเป็นหัวข้อที่ดีเสมอ
• แผนความสำเร็จและหรืออนาคตขององค์กรของคุณ

หัวข้อการสนทนาที่ควรหลีกเลี่ยงคืออะไร

• แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประเพณีของอินโดนีเซียที่คุณพบว่าผิดปกติ
• สิทธิมนุษยชนการเมืองอิทธิพลทางทหารระบบราชการการทุจริต
• เพศและบทบาทของเพศ
• โดยเน้นความสำเร็จส่วนบุคคลของคุณ
• ที่ดีที่สุดคือหลีกเลี่ยงศาสนาและความชอบส่วนตัวของคุณ