ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวที่เป็นนักเดินทางที่ต้องเดินทางด้วยสภาพอากาศ

ตลอดทั้งปีนักท่องเที่ยวมักจะถูกแทนที่ด้วยเหตุการณ์สภาพอากาศทั่วโลก จากพายุหิมะที่สามารถนำเครื่องบินไปสู่หยุดชะงักได้จนถึงพายุเฮอริเคนที่สามารถหยุดได้มากกว่าแค่เส้นทางอากาศเท่านั้นสภาพอากาศที่เลวร้ายที่สุดสร้างความเสียหายให้กับนักท่องเที่ยวทุกประเภท เมื่อท้องฟ้าเปลี่ยนเป็นสีดำผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวจะต้องจ่ายค่าตั๋วโดยสารเป็นอย่างไร

ในขณะที่นักเดินทางมักจะได้รับค่าชดเชยและค่าที่พักเนื่องจากสถานการณ์ต่าง ๆ สภาพอากาศเป็นหนึ่งในไม่กี่เหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้า เมื่อสภาพอากาศมีผลกระทบแม้กระทั่งแผนการเดินทางที่ดีที่สุดนักเดินทางมักจะประหลาดใจกับสิ่งที่ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวจำเป็นต้องทำเพื่อผู้โดยสารที่พลัดถิ่น ต่อไปนี้เป็นบทสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวมีหน้าที่ต้องทำเพื่อผู้ถือตั๋วของพวกเขาเมื่อธรรมชาติหยุดหยุดเดินทาง

ผู้ให้บริการมีหน้าที่ต้องให้เกียรติตั๋วที่จองไว้

ไม่ว่าจะเป็นหิมะหรือฝนหรือความร้อนหรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศสามารถทำให้ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวไม่สามารถให้บริการพื้นฐานแก่นักเดินทางที่ได้รับผลกระทบ ไม่ว่าสภาพอากาศจะเป็นเช่นไรผู้ให้บริการการท่องเที่ยวมีหน้าที่ตามกฎหมายในการให้บริการการขนส่งสำหรับนักเดินทางทุกคนที่จองโดยเงื่อนไขการขนส่งและกฎหมายระหว่างประเทศ และในขณะที่ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวสามารถยกเลิกการเดินทางตามสภาพอากาศพวกเขายังคงต้องให้บริการการขนส่งผู้โดยสารตั๋ว

เป็นผลให้ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวมักจะจัดเตรียมข้อกำหนดสำหรับนักเดินทางพลัดถิ่นจากสภาพอากาศรวมถึงการให้บริการรถรับส่งฟรีไปยังการเดินทางที่เร็วหรือช้ากว่าแผนเดิม ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวมีตัวเลือกในการจัดหาวิธีการอื่นสำหรับนักเดินทางเพื่อไปยังจุดหมายปลายทางของพวกเขารวมถึงการใช้ผู้ให้บริการการท่องเที่ยวอื่น ๆ (คล้ายกับกฎข้อ 240) หรือวิธีอื่นทั้งหมดในการรับนักท่องเที่ยวไปยังปลายทาง หากเป็นไปไม่ได้ที่จะพานักเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางสุดท้ายของพวกเขาผู้ให้บริการการท่องเที่ยวอาจมอบเครดิตให้แก่นักเดินทางต่อการเดินทางในอนาคตและแม้แต่คืนเงินค่าเดินทาง

ผู้ให้บริการการท่องเที่ยว อาจ เสนอการสนับสนุนเพิ่มเติม (แต่ไม่จำเป็นต้อง)

แม้ว่าผู้ให้บริการการท่องเที่ยวจะต้องเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางของพวกเขา แต่นักเดินทางมักจะเดินทางด้วยตัวเองเมื่อถึงเวลาที่ต้องรอพายุ ในหลาย ๆ สถานการณ์ผู้ให้บริการการท่องเที่ยว ไม่ต้องการ เพื่อช่วยเหลือนักท่องเที่ยวที่มีที่พักรวมถึงห้องพักและอาหารของโรงแรม

กฎเกณฑ์สำหรับการล่าช้าและการยกเลิกของสภาพอากาศนั้นแตกต่างจากกฎการขึ้นเครื่องโดยไม่สมัครใจ FAA ไม่ได้จัดทำกฎเกณฑ์เกี่ยวกับสิ่งที่นักเดินทางมีสิทธิ์เมื่อท้องฟ้าเปลี่ยนเป็นสีเข้มแม้ว่าเหตุการณ์สภาพอากาศสามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้า ดังนั้นนักท่องเที่ยวไม่ควรประหลาดใจด้วยการถูกบังคับให้จ่ายค่าใช้จ่ายออกจากกระเป๋าหากการเดินทางล่าช้าหรือยกเลิกอย่างมีนัยสำคัญ

แม้ว่าผู้ให้บริการการท่องเที่ยวไม่จำเป็นต้องให้ความช่วยเหลือนักเดินทางที่ได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศ แต่ก็มีข้อกำหนดบางประการที่ผู้ให้บริการสามารถเสนอผู้โดยสารที่ติดขัด ผู้ที่พลัดถิ่นในระหว่างการเดินทางของพวกเขามักจะขอให้ตัวแทนส่วนลดสำหรับนักท่องเที่ยวพลัดถิ่นที่โรงแรมใกล้เคียงเพื่อลดค่าใช้จ่ายบางส่วนของความล่าช้าตามสภาพอากาศของพวกเขา โดยปกติแล้วคูปองส่วนลดจะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพนักงานสายการบิน

การประกันภัยการเดินทางได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศอย่างไร

เพียงทำประกันการเดินทางสำหรับสถานการณ์เช่นความล่าช้าสภาพอากาศ เมื่อสภาพอากาศเปลี่ยนเป็นสีเทาและผู้โดยสารติดค้างอยู่ในระหว่างการขนส่งผลประโยชน์การประกันการเดินทางจำนวนมากสามารถชดเชยให้ผู้เอาประกันภัยได้สำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นผลประโยชน์ความล่าช้าในการเดินทางสามารถคืนเงินให้แก่นักเดินทางสำหรับค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้หากความล่าช้าเกินกว่าจำนวนเวลาที่สมเหตุสมผล (ปกติระหว่างหกถึง 12 ชั่วโมง) ห้องพักของโรงแรมอาหารเสริมและรายการชั่วคราวที่นักท่องเที่ยวต้องการเนื่องจากความล่าช้าในการเดินทางหรือการยกเลิกการเดินทางอาจได้รับความคุ้มครองตามนโยบายการประกันการเดินทาง

อย่างไรก็ตามการประกันการเดินทางสามารถใช้ได้เฉพาะเมื่อซื้อก่อนเหตุการณ์ที่รู้จัก เหตุการณ์สภาพอากาศจำนวนมากเช่นชื่อพายุฤดูหนาวและพายุเฮอริเคนมักถูกมองว่าเป็น "เหตุการณ์ที่รู้จัก" โดย บริษัท ประกันภัย ดังนั้นนโยบายการประกันการเดินทางที่ซื้อหลังจากระบุเหตุการณ์ที่รู้จักจะไม่ครอบคลุมความล่าช้าหรือการยกเลิกที่เกิดจากพายุ ผู้ที่มีความกังวลเกี่ยวกับสภาพอากาศที่มีผลต่อแผนการเดินทางของพวกเขาควรซื้อประกันการเดินทางทันทีที่พวกเขาเริ่มจองการเดินทาง

โดยการทำความเข้าใจกับสิ่งที่ผู้ให้บริการจะและจะไม่ทำเพื่อผู้โดยสารเมื่อสภาพอากาศนัดนักท่องเที่ยวสามารถตัดสินใจการเดินทางที่ดีขึ้น การรู้ว่านักเดินทางคืออะไร (และไม่มี) ที่ได้รับสิทธิ์ในทุกฤดูกาลจะทำให้ผู้โดยสารสะดวกสบายและอบอุ่น - ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น