สารบัญ:
การเดินทางไปรัสเซียเพื่อทำธุรกิจหมายถึงการเป็นผู้มาใหม่สู่สำนักงานที่ทุกคนยกเว้นคุณรู้วิธีสื่อสารกับผู้อื่นและผู้บริหารระดับสูง นอกเหนือจากการถูกควบคุมด้วยรหัสและนิสัยทางสังคมที่เป็นเอกลักษณ์แล้วสำนักงานรัสเซียยังมีกฎพิเศษสำหรับการสื่อสารระหว่างพนักงานด้วย หากคุณกำลังจะเดินทางไปยังรัสเซียเพื่อทำธุรกิจคุณควรทำความคุ้นเคยกับกฎง่าย ๆ เหล่านี้ก่อนที่จะหลีกเลี่ยงความสับสน แน่นอนเป็นการดีที่สุดที่จะรู้ภาษารัสเซียพื้นฐานเช่นกัน แต่กฎเหล่านี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงเทรนด์หลัก ๆ ได้:
ชื่อ
เมื่อคุณพูดถึงใครบางคนในรัสเซียคุณจะใช้ที่อยู่เวอร์ชันทางการจนกว่าคุณจะได้รับคำแนะนำเป็นอย่างอื่น ซึ่งรวมถึงการโทรหาคนด้วยชื่อของพวกเขา - ในสำนักงานส่วนใหญ่ของตะวันตกทุกคนจะอยู่ในชื่อแรกในรัสเซียมันเป็นธรรมเนียมที่จะต้องให้ทุกคนด้วยชื่อเต็มของพวกเขาจนกว่าจะบอกว่าเป็นที่ยอมรับได้ว่าจะเปลี่ยนเป็นชื่อแรกเท่านั้น ชื่อเต็มของรัสเซียมีโครงสร้างดังนี้: ชื่อ + ชื่อบิดา "กลาง" + นามสกุล เมื่อพูดถึงใครบางคนอย่างเป็นทางการคุณจะใช้สองคนแรกเท่านั้น
ตัวอย่างเช่นหากชื่อของฉันคืออเล็กซานเดอร์โรมาวิชเบลคคุณควรพูดกับฉันในฐานะ "อเล็กซานเดอร์โรมาวิช" จนกว่าฉันจะบอกว่ามันโอเคสำหรับคุณที่จะเรียกฉันว่า "อเล็กซ์" สิ่งเดียวกันจะไปหาคุณ ผู้คนจะพยายามบอกชื่อตามชื่อเต็มของคุณ - มันอาจจะง่ายที่สุดถ้าคุณให้ทุกคนรู้ได้ทันทีว่าพวกเขาสามารถโทรหาคุณด้วยชื่อจริงของคุณ (นี่คือสุภาพถ้าคุณเป็นผู้จัดการอาวุโสที่พูดกับพนักงานของคุณ)
การประชุมทางโทรศัพท์
ตามกฎทั่วไปห้ามทำธุรกิจทางโทรศัพท์ในรัสเซีย รัสเซียไม่คุ้นเคยกับสิ่งนี้และโดยทั่วไปจะไม่สะดวกสบายและไร้ประโยชน์ พวกเขาพึ่งพาภาษากายในการทำธุรกิจและการเจรจาดังนั้นคุณจะลดโอกาสประสบความสำเร็จโดยเลือกทำธุรกิจทางโทรศัพท์มากกว่าด้วยตนเอง
รับทุกอย่างในการเขียน
รัสเซียเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้และหุนหันพลันแล่น ดังนั้นไม่มีอะไรแน่นอนในรัสเซียจนกว่าคุณจะเขียนไว้ อย่าเชื่อใครก็ตามที่พยายามโน้มน้าวคุณเป็นอย่างอื่น โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ทำธุรกิจกับคุณเพื่อที่จะสามารถเปลี่ยนความคิดของพวกเขาและกลับไปที่คำพูดของพวกเขาได้ตลอดเวลา แต่ถ้าคุณต้องการที่จะมีข้อตกลงที่เป็นรูปธรรมไม่เพียง แต่พวกเขาจะไม่รังเกียจ คุณเป็นนักธุรกิจที่ฉลาดที่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่
มันอาจทำให้คุณได้รับความเคารพมากกว่า
ทำการนัดหมายเสมอ
ในทำนองเดียวกันกับประเด็นก่อนหน้าการประชุมที่ไม่ได้ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษรนั้นไม่ใช่การประชุมที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังเป็นเรื่องแปลกสำหรับนักธุรกิจชาวรัสเซียที่เดินเข้าไปในสำนักงานของกันและกันซึ่งถือว่าไม่สุภาพ ดังนั้นอย่าลืมนัดพบทุกครั้งที่คุณต้องการคุยกับใครบางคนในสำนักงานรัสเซีย เมื่อคุณทำการนัดหมายให้ตรงเวลา! แม้ว่าคนที่คุณประชุมด้วยอาจจะมาสาย แต่ก็ไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับผู้มาใหม่ที่จะมาสายการประชุม
มีนามบัตรเสมอ
นามบัตรมีความสำคัญในความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการสื่อสารของรัสเซียและมีการแลกเปลี่ยนโดยทุกคนทุกที่ พกนามบัตรติดตัวไว้เสมอ มันอาจจะเป็นประโยชน์หากพวกเขาแปลเป็นภาษารัสเซียและมีด้านหนึ่งเป็นภาษาซีริลลิกและอีกด้านเป็นภาษาอังกฤษ นอกจากนี้โปรดทราบว่าในประเทศรัสเซียเป็นธรรมเนียมที่จะต้องเรียนต่อในระดับมหาวิทยาลัย (โดยเฉพาะอย่างยิ่งระดับสูงกว่าปริญญาตรี) ในนามบัตร
