สารบัญ:
- โปรแกรมการเดินทางเพื่อธุรกิจและโปรแกรมจูงใจพนักงานคืออะไร
- ใครควรมีพวกเขาและทำไม
- ตัวอย่างของโปรแกรมแรงจูงใจและคุณค่าที่มอบให้มีอะไรบ้าง
- อะไรคือความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการรวมโปรแกรมเข้าด้วยกัน
- ROI ของโปรแกรมประเภทนี้คืออะไร
- แนวโน้มปัจจุบันคืออะไร
การเดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจนั้นเกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล การเดินทางเพื่อเป็นรางวัลเป็นการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแรงจูงใจหรือสิ่งจูงใจเพื่อช่วยให้นักธุรกิจประสบความสำเร็จมากขึ้น
การเดินทางเพื่อเป็นรางวัลเป็นการเดินทางเพื่อธุรกิจที่ช่วยกระตุ้นให้พนักงานหรือคู่ค้าเพิ่มกิจกรรมบางอย่างหรือเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
ตามการวิจัยพื้นฐานของสิ่งจูงใจ: "โปรแกรมการท่องเที่ยวแบบมีแรงจูงใจเป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหรือบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจซึ่งผู้เข้าร่วมจะได้รับรางวัลตามระดับความสำเร็จที่กำหนดโดยผู้บริหารโปรแกรมถูกออกแบบมาเพื่อรับรู้ถึงรายได้ ."
Melissa Van Dyke ประธานมูลนิธิวิจัยเพื่อการจูงใจ (IRF) มีหลายสิ่งที่จะพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้ IRF เป็นองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ให้ทุนการศึกษาและพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับอุตสาหกรรมแรงจูงใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้องค์กรพัฒนากลยุทธ์สร้างแรงบันดาลใจและปรับปรุงประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่เธอบอกเรา
โปรแกรมการเดินทางเพื่อธุรกิจและโปรแกรมจูงใจพนักงานคืออะไร
เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ผู้จัดการและเจ้าของธุรกิจใช้สัญญาการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดหรือแปลกใหม่เป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจสำหรับพนักงานภายในและหุ้นส่วนของพวกเขา อย่างไรก็ตามสิ่งที่หลายคนไม่ทราบก็คือในช่วงครึ่งศตวรรษที่ผ่านมามีวิธีการวิจัยและการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพัฒนาเกี่ยวกับการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล ในทำนองเดียวกันอุตสาหกรรมทั้งหมดของมืออาชีพมีอยู่ด้วยความเชี่ยวชาญในการใช้การท่องเที่ยวเพื่อเป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจภายในองค์กร
ในส่วนของการศึกษา "กายวิภาคของโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล" IRF ได้ให้คำจำกัดความที่เป็นรูปธรรมต่อไปนี้สำหรับโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล:
"โปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลเป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจในการเพิ่มผลผลิตหรือบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจซึ่งผู้เข้าร่วมจะได้รับรางวัลตามระดับความสำเร็จที่กำหนดโดยผู้บริหารผู้มีรายได้จะได้รับรางวัลพร้อมการเดินทางและโปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อ ."
ใครควรมีพวกเขาและทำไม
ในทุกอุตสาหกรรมโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลมักถูกใช้เป็นเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจกับทีมขายภายในหรือภายนอก แต่องค์กรหรือเวิร์กกรุ๊ปใด ๆ สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีช่องว่างในการเพิ่มผลผลิตหรือเป้าหมายการทำงานที่ไม่เกิดขึ้นจริง
การวิจัยก่อนหน้านี้ดำเนินการโดย Stolovitch, Clark และ Condly นำเสนอกระบวนการแปดขั้นตอนที่ช่วยให้เจ้าของโปรแกรมที่มีศักยภาพพิจารณาว่าแรงจูงใจจะมีประสิทธิภาพและให้แนวทางในการนำไปปฏิบัติ
เหตุการณ์แรกของรูปแบบการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยสิ่งจูงใจ (PIBI) คือการประเมิน ในระหว่างขั้นตอนการประเมินผู้บริหารจะระบุว่ามีช่องว่างระหว่างเป้าหมายขององค์กรที่ต้องการและผลการดำเนินงานของ บริษัท และแรงจูงใจเป็นสาเหตุสำคัญ กุญแจสำคัญในการประเมินนี้คือการทำให้มั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายมีทักษะและเครื่องมือที่จำเป็นในการปิดช่องว่างที่ต้องการ หากสิ่งเหล่านี้มีอยู่แล้วโปรแกรมการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลอาจเป็นตัวเลือกที่ดี
ตัวอย่างของโปรแกรมแรงจูงใจและคุณค่าที่มอบให้มีอะไรบ้าง
ใน "ผลกระทบระยะยาวของการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลกับ บริษัท ประกันภัย" การวิจัยพบว่าค่าใช้จ่ายโดยรวมของโปรแกรมการเดินทางเพื่อผลประโยชน์ต่อคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (และแขกของพวกเขา) อยู่ที่ประมาณ $ 2,600 ใช้ยอดขายเฉลี่ยรายเดือนของ $ 2,181 สำหรับผู้ที่มีคุณสมบัติและระดับการขายเฉลี่ยรายเดือนของ $ 859 ต่อตัวแทนที่ไม่ผ่านการรับรองการจ่ายเงินค่าใช้จ่ายสำหรับโปรแกรมมากกว่าสองเดือน
ในกายวิภาคศาสตร์ของโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (ITP) นักวิจัยสามารถแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ได้รับรางวัลมีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นและอยู่กับ บริษัท ของพวกเขาได้นานกว่าเพื่อน รายได้จากการดำเนินงานสุทธิและอายุของผู้เข้าร่วม ITP สูงกว่าผู้ที่ไม่ได้เข้าร่วม
จากพนักงาน 105 คนที่เข้าร่วมการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลของ บริษัท ร้อยละ 55 มีการจัดอันดับผลการดำเนินงานที่ดีที่สุดและมีอายุการทำงานสี่ปีขึ้นไปบรรลุผล (ผลลัพธ์ที่ดีกว่าพนักงานโดยเฉลี่ย) และ 88.5 เปอร์เซ็นต์มีคะแนนประสิทธิภาพสูงสุด แต่ประโยชน์ของโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลไม่ใช่เพียงแค่ทางการเงินและตัวเลข การศึกษานี้ยังระบุถึงผลประโยชน์ขององค์กรจำนวนมากรวมถึงวัฒนธรรมองค์กรและสภาพภูมิอากาศในเชิงบวกและระบุถึงประโยชน์ที่ชุมชนได้รับจากโครงการการท่องเที่ยว
อะไรคือความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการรวมโปรแกรมเข้าด้วยกัน
ความท้าทายหลักของโปรแกรมมักจะอยู่ในงบประมาณที่ จำกัด และดำเนินการโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพซึ่งแสดงให้เห็นถึงระดับของผลตอบแทน
กายวิภาคศาสตร์ของการศึกษาของ ITP ได้จัดเตรียมองค์ประกอบห้าประการที่แนะนำสำหรับความพยายามในการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลให้ประสบความสำเร็จ การวิจัยสรุปว่าเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากโปรแกรมการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลกิจกรรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลควรทำให้แน่ใจว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เกณฑ์รายได้และการคัดเลือกสำหรับรางวัลจะต้องเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอย่างชัดเจน
- การสื่อสารเกี่ยวกับโปรแกรมและความคืบหน้าของผู้เข้าร่วมไปสู่เป้าหมายจะต้องชัดเจนและสอดคล้องกัน
- การออกแบบโปรแกรมการเดินทางรวมถึงจุดหมายปลายทางที่ต้องการเซสชันแบบโต้ตอบและเวลาว่างสำหรับผู้มีรายได้ควรเพิ่มความตื่นเต้นโดยรวม
- ผู้บริหารและผู้จัดการหลักควรทำหน้าที่เป็นเจ้าภาพเพื่อตอกย้ำความมุ่งมั่นของ บริษัท ต่อโปรแกรมรางวัลและการยอมรับ
- บริษัท ควรเก็บบันทึกรายละเอียดที่พิสูจน์ประสิทธิภาพของผู้มีรายได้และผลงานของพวกเขาที่มีต่อประสิทธิภาพทางการเงินของ บริษัท
- ผู้มีรายได้ควรได้รับการยอมรับ
- ควรมีโอกาสสร้างเครือข่ายสำหรับผู้ปฏิบัติงานระดับสูงเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ปฏิบัติงานชั้นนำอื่น ๆ และการจัดการที่สำคัญ
- ควรมีความร่วมมือระหว่างนักแสดงและผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและแนวความคิดที่ดีที่สุด
- ผู้มีรายได้ควรได้รับการกระตุ้นให้ดำเนินการต่อในระดับสูง
จำนวนเนื้อหาการประชุมที่รวมอยู่ในโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลนั้นเป็นความท้าทายสำหรับนักวางแผนในปัจจุบันที่อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมประชุมใช้เวลาประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ของประสบการณ์ในการประชุม
ROI ของโปรแกรมประเภทนี้คืออะไร
ในการศึกษาวิจัย“ การท่องเที่ยวเพื่อเป็นประโยชน์เพิ่มผลผลิต” IRF พบว่าการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ทำงานได้ดีในการเพิ่มผลผลิตการขาย ในกรณีของ บริษัท ที่ได้รับการศึกษาความสามารถในการผลิตเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 18 เปอร์เซ็นต์
ในการศึกษา "การวัด ROI ของโปรแกรมแรงจูงใจในการขาย" ตัวอย่าง ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ของโปรแกรมขายของตัวแทนจำหน่ายโดยใช้ข้อมูลหลังการขายเนื่องจากกลุ่มควบคุมคือ 112 เปอร์เซ็นต์
ความสำเร็จของโปรแกรมเหล่านี้ขึ้นอยู่กับว่าโปรแกรมถูกออกแบบและดำเนินการได้ดีเพียงใด การศึกษา "การประเมินผลกระทบของโปรแกรมแรงจูงใจในการขาย" พบว่าหากองค์กรไม่ได้คำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในกระบวนการต้นน้ำและปลายน้ำโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัลจะให้ ROI ร้อยละ -92 อย่างไรก็ตามเมื่อมีการพิจารณาและนำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไปใช้โปรแกรมจะรับรู้ ROI ที่แท้จริงที่ 84%
แนวโน้มปัจจุบันคืออะไร
แนวโน้มหลักในโปรแกรมการท่องเที่ยวเพื่อเป็นรางวัล (และจำนวนนักวางแผนที่ใช้ตัวเลือกเหล่านี้ในปัจจุบัน) คือพื้นที่เหล่านี้:
- โปรโมชันสื่อสังคมออนไลน์ (40%)
- เสมือน (33%)
- ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (33%)
- สุขภาพ (33%)
- กลศาสตร์เกมหรือ gamification (12%)