สารบัญ:
The Ritz-Carlton ไม่ได้เป็นเพียงแบรนด์โรงแรมหรูที่นักเดินทางที่หรูหราสามารถไว้วางใจประสบการณ์ระดับห้าดาวในสภาพแวดล้อมที่สวยงาม แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่า "ฉันอยู่ที่ Ritz-Boxes" มีวงแหวนที่งดงามเป็นพิเศษ แบรนด์โรงแรมระดับสากลแห่งนี้ได้รับการคัดเลือกจากนักเดินทางหรูหราที่คาดหวังว่าจะได้พักในห้องดีลักซ์อย่างต่อเนื่อง
บริการแขกที่มีคุณภาพสูง
บริการที่มีชื่อเสียงของ Ritz-Carlton ได้รับการจัดลำดับความสำคัญของ บริษัท ตั้งแต่แบรนด์ประวัติศาสตร์นี้เปิดตัวในปี 1983
บริการของ บริษัท ได้กลายเป็นสิ่งที่น่าจดจำมากขึ้นในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ภารกิจของแบรนด์คือการได้รับความภักดีจากแขกโดยปฏิบัติต่อพวกเขาด้วยความอบอุ่นและให้ความเคารพ
"ลัทธิความเชื่อ" ของ บริษัท นั้นระบุว่าการดูแลเอาใจใส่อย่างแท้จริงและความสะดวกสบายของแขกเป็นภารกิจสูงสุดของโรงแรม Ritz-Carlton โปรแกรมการบริการ Ritz-Carlton ที่สอนให้กับเจ้าหน้าที่ได้รับการเผยแพร่ในหน้าเว็บของ "มาตรฐานทองคำ" ของแบรนด์ โดยสรุปแล้วมันแสดงให้เห็นว่าการต้อนรับที่แท้จริงไม่ได้เป็นแบบกลางคืน แต่เป็นผลมาจากความมุ่งมั่นในระยะยาวของแบรนด์โรงแรมแต่ละแห่งและโดยพนักงานทุกคนด้วยความหลงใหลและความภาคภูมิใจ
นอกเหนือจากการให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าโดยรวมแล้วยังมีสองแง่มุมที่แตกต่างกันในการให้บริการที่โรงแรมและรีสอร์ท Ritz-Carlton จากแบรนด์โรงแรมหรูอื่น อย่างแรกสถานะคลับของ Ritz-Carlton เป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ผู้เข้าพักสามารถชำระเงินเพื่ออัปเกรดเป็นสถานะ Club Floor หรือรับรายได้จากการเข้าพักเป็นประจำที่โรงแรมหรือรีสอร์ท Ritz-Carlton
สถานะของสโมสรทำให้เข้าถึงคลับเลานจ์หรูหราพร้อมบริการที่เพิ่มขึ้นและบริการอาหารและเครื่องดื่มเกือบตลอดวัน หากคุณวางแผนที่จะพักหรืออยู่ในสถานที่แห่งใดแห่งหนึ่งมันคุ้มค่าที่จะทราบว่าการอัปเกรดชั้นคลับจะคุ้มค่ากับคุณหรือไม่
และประการที่สองการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของ Ritz-Carlton ทำให้มันแตกต่าง
สไตล์การต้อนรับของแบรนด์นี้เป็นที่เชื่อกันโดยนักเดินทางที่หรูหราหลายคนเพื่อกำหนดมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับบริการโรงแรมระดับห้าดาว
ประโยชน์ของโปรแกรมความภักดี
ตั้งแต่ปี 1980 เมื่อแบรนด์ The Ritz-Carlton ได้รับการฟื้นฟูผ่านการเป็นเจ้าของใหม่แขกผู้เข้าพักได้เข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของแบรนด์ The Ritz-Carlton Rewards อย่างไรก็ตามเมื่อเดือนสิงหาคม 2561 โปรแกรมนี้ได้รวมเข้าเป็นซุปเปอร์คลับหนึ่งแห่งสำหรับแบรนด์ทั้งหมดที่เป็นเจ้าของแมริออทคอร์ปอเรชั่นโดยรวมรางวัล The Ritz-Carlton กับ Marriott Rewards และ Starwood Preferred Guest (SPG)
สมาชิกของ The Ritz-Carlton Rewards จะสามารถรับและแลกคะแนนที่โรงแรมทั่วโลกกว่า 6,500 แห่งจาก 29 แบรนด์ในขณะที่ยังคงเพลิดเพลินกับการรับรู้สถานะ Elite (แขกรับเชิญ) เป็นประจำ New Elite Elite จะเปิดตัวในช่วงเวลาที่มีการควบรวมกิจการของสโมสร
นอกจากสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นแล้วสมาชิกจะสามารถรับคะแนนผ่านเครือข่ายพันธมิตรที่ขยายตัวรวมถึง บริษัท ทัวร์ระดับสูง Abercrombie & Kent สมาชิกจะมีตัวเลือกในการรับไมล์ของสายการบินมากกว่า 30 สายเพื่อเป็นทางเลือกในการรับคะแนนจากการเข้าพักโรงแรมในเครือแมริออท
การขยายสู่แบรนด์ Ritz-Carlton
แบรนด์ดังกล่าวก้าวไปข้างหน้าด้วยข้อเสนอการท่องเที่ยวสุดหรูใหม่ มันกำลังสร้างโรงแรมใหม่โดยเฉพาะในประเทศจีน
นักเดินทางสุดหรูในอเมริกาเหนือเริ่มพูดคุยเกี่ยวกับรีสอร์ต Ritz-Carlton Reserve ที่กำลังจะมาถึงในลอสคาบอสประเทศเม็กซิโก อ่าวทามูดา, โมร็อกโก; และเกาะเพิร์ล, ปานามา Ritz-Carlton Reserve เป็นฉลากของโรงแรมระดับสูงพิเศษ ปัจจุบัน Ritz-Carlton Reserve เป็นที่ตั้งของอ่าวภูเลในภาคใต้ของประเทศไทย Dorado Beach ในเปอร์โตริโก; และแมนดาปาในอูบุดบาหลี
ปัจจุบัน Ritz-Carlton กำลังสร้างเรือยอชต์สามลำเพื่อแล่นเรือในเดือนกุมภาพันธ์ 2563 ไปยังท่าเรือที่สวยงามทั่วโลก เรือยอชท์แต่ละลำจะให้บริการห้องสวีทแบบระเบียงกว้างขวางจำนวน 149 ห้องและห้องอาหารสุดหรูที่ออกแบบโดยเชฟ Sven Elverfeld of Aqua ร้านอาหาร Aqua ที่มิชลินที่ The Ritz-Carlton, Wolfsburg ในเยอรมนี
