คู่มือผู้เข้าชมความต้องการพิเศษของ Disney World

การเตรียมการพิเศษสำหรับผู้เข้าชมพิเศษ

ผู้เข้าชมที่มีความบกพร่องทางสติปัญญามักถูกรบกวนด้วยแสงจ้าเสียงดังและมีความยากลำบากในการชี้นำทางสังคมปกติ - เหมือนรอคิวของพวกเขา สิ่งเหล่านี้คือทุกสิ่งที่อาจพบเจอที่ดิสนีย์เวิลด์

บัตรช่วยเหลือสำหรับแขกเทียบกับบัตรสำหรับผู้พิการ

ในขณะที่ Disney World ยินดีต้อนรับคนพิการหลายคน แต่การตัดสินใจของพวกเขาเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อยุติบัตรผู้ให้บริการแขกได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างมาก บัตรดังกล่าวอนุญาตให้ผู้พิการสามารถเข้าถึงสถานที่ท่องเที่ยวผ่านทางเข้าพิเศษโดยไม่ต้องรอสาย

บัตรความช่วยเหลือถูกแทนที่ด้วยการ์ดสำหรับผู้พิการ บัตรใบนั้นต้องการคนพิการเพื่อไปยังแหล่งท่องเที่ยวและรับตั๋วพร้อมเวลากลับไปสัมผัสกับสถานที่นั้น เวลาที่ส่งคืนนี้ขึ้นอยู่กับเวลารอปัจจุบันของสถานที่นั้น ๆ

บริการอื่น ๆ

Disney World แสดงรายการบริการจำนวนมากที่ช่วยเหลือผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญา ได้แก่ :

• การซื้อตั๋วขั้นสูง
• บริการให้เช่ารถเข็นและรถเข็น
• รถเข็นเป็นเก้าอี้ล้อเลื่อน
• โปรแกรม Rider สวิทช์
• แบ่งพื้นที่สำหรับผู้ที่อาจกลายเป็นถูกกระตุ้นมากกว่า เพียงแค่ถามสมาชิกเฉพาะตำแหน่งที่อยู่ใกล้ที่สุด
• Companion Restrooms มีให้บริการในบางสถานที่
• ที่พักอาหาร

ผู้เยี่ยมชมจาก Disney World พร้อมเด็ก ๆ

ไม่ว่าลูกของคุณจะมีความต้องการพิเศษหรือไม่ก็ตามผู้ปกครองทุกคนสามารถใช้ข้อเท็จจริงแนวทางและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เหล่านี้สำหรับการเพลิดเพลินกับการเยี่ยมชมดิสนีย์เวิลด์กับเด็ก ๆ

รถเข็นเด็ก

• ผู้เดินเล่นมีให้เช่าราคา $ 15.00 ($ 13.00 สำหรับการเช่าระยะยาว) รถเข็นเด็กสองเตียงราคา $ 31.00 ($ 27.00 สำหรับการเช่าระยะยาว) มีให้บริการที่ร้านผู้เดินทอดน่องและร้านให้เช่ารถเข็นซึ่งตั้งอยู่ในสวนสนุกแต่ละแห่ง ไม่มีรถเข็นให้บริการที่สวนน้ำ หากคุณกำลังจอดรถคุณจ่ายเพียงครั้งเดียวต่อวัน เพียงแสดงใบเสร็จรับเงินของคุณเพื่อนำไปทดแทนที่สวนอื่น
• ไม่อนุญาตให้ผู้เดินเล่นเข้าไปในสถานที่ท่องเที่ยวและจะต้องจอดใกล้กับทางเข้าแต่ละแห่ง
• อย่าปล่อยให้มีค่าในสตอลเลอร์
• การพาผู้เดินเล่นไปด้วยไม่เพียง แต่จะทำให้ลูกรู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเงินอีกด้วย
• ลองนำรถเข็นเด็กมาด้วยถ้าคุณจะใช้ระบบการขนส่งของดิสนีย์เวิลด์เนื่องจากรถเข็นจะต้องพับเก็บและเด็กทารกที่บรรทุกขึ้นเครื่อง

สวนสนุก

• พื้นที่ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ในห้องน้ำของผู้หญิงและผู้ชายส่วนใหญ่
• ศูนย์ดูแลเด็กตั้งอยู่ในสวนสนุกทั้งสี่แห่ง พวกเขาติดตั้งเก้าอี้โยกและที่นั่งรักสำหรับแม่พยาบาลสถานที่ในการจัดทำสูตรและขวดอุ่นรวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกเปลี่ยนผ้าอ้อม ผ้าอ้อมเด็ก, ขวด, สูตร, จุก, น้ำผลไม้และอาหารเด็กเป็นหนึ่งในการขาย ตรวจสอบแผนที่คู่มือจอดสำหรับสถานที่

โรงแรมดิสนีย์รีสอร์ท

• รีสอร์ททุกแห่งมีห้องอย่างน้อยหนึ่งห้องพร้อมวิดีโอเกม
• โรงแรมส่วนใหญ่มีสนามเด็กเล่น
• ศูนย์กิจกรรมเด็กตั้งอยู่ในรีสอร์ทดังต่อไปนี้:
  - Animal Kingdom Lodge
  - กระดานทางเดิน
  - ร่วมสมัย
  - Grand Floridian
  - โปลีนีเซีย
  - หงส์กับโลมา
  - วิลเดอร์เนสลอดจ์
  - Yacht และ Beach Club
• บริการดูแลเด็กในห้องพักมีให้บริการทั่วพื้นที่รีสอร์ท Walt Disney World เพียงติดต่อโต๊ะบริการลูกค้า
• KinderCare ตั้งอยู่ในที่พักและรับเด็กอายุหนึ่งถึงสี่ขวบ โทร 407-827-5444 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความพร้อม

ผู้พิการทางการได้ยินจาก Disney World

Disney World ออกนอกเส้นทางเพื่อมอบประสบการณ์ที่สนุกสนานสำหรับทุกคนรวมถึงผู้ทุพพลภาพ ผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินจะพบกับบริการที่หลากหลายทั่วทั้งดิสนีย์เวิลด์

โทรศัพท์

โทรศัพท์แบบจ่ายเงินพร้อมกับโทรศัพท์มือถือแบบขยายมีให้บริการทั่วทั้งดิสนีย์เวิลด์ โทรศัพท์แบบจ่ายพร้อมกับเครื่องพิมพ์ดีดข้อความ (TTYs) นอกจากนี้ยังมี ตรวจสอบคำแนะนำสำหรับผู้พิการที่มีอยู่ (บริการที่ Guest Services) สำหรับสถานที่

ภาษามือ

ภาษามือมีให้สำหรับการแสดงสดบางส่วนในลักษณะหมุนเวียนดังนี้:

• Disney's Animal Kingdom - วันเสาร์

• Disney's Hollywood Studios - วันอาทิตย์, วันพุธ

• Epcot - วันอังคารวันศุกร์

• Magic Kingdom - วันจันทร์, วันพฤหัสบดี

นอกจากนี้ยังสามารถขอบริการภาษามือเพื่อการแสดงพิเศษและกิจกรรมต่าง ๆ เช่นชุด "Hoop-Dee-Doo Revue" ของดิสนีย์โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสองสัปดาห์ (14 วัน)

อุปกรณ์ช่วยฟัง

ฟังอุปกรณ์ช่วยเหลือที่เพิ่มแทร็กเสียงที่น่าสนใจมีให้บริการที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ในสวนสนุก จำเป็นต้องมีการฝากเงินที่สามารถขอคืนได้จำนวน $ 25 (อุปกรณ์จะต้องส่งคืนในวันเดียวกันเพื่อขอเงินคืน)

อุปกรณ์คำบรรยายภาพมือถือ

อุปกรณ์คำบรรยายภาพมือถือ * มีให้บริการที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ ระบบคำบรรยายภาพแบบพกพาใช้ตัวรับสัญญาณไร้สายเพื่อแสดงข้อความในตำแหน่งต่างๆ อุปกรณ์ต้องการเงินฝากที่สามารถขอคืนได้ $ 100 (ต้องคืนอุปกรณ์ในวันเดียวกันเพื่อรับเงินคืน)

คำบรรยายภาพสะท้อน

สถานที่ท่องเที่ยวประเภทโรงละครมากมายที่ Disney World ใช้ Captioning สะท้อนแสง เทคโนโลยีนี้ใช้ LED disply เพื่อฉายคำบรรยายภาพที่ต้องการลงบนแผงอะคริลิกที่อยู่ด้านหน้าของผู้บกพร่องทางการได้ยิน ควรติดต่อโฮสต์ / พนักงานต้อนรับที่แหล่งท่องเที่ยวเพื่อใช้ประโยชน์จากระบบนี้

จอภาพวิดีโอ

จอภาพพร้อมคำบรรยายมีให้บริการในสถานที่น่าสนใจมากมาย จอภาพถูกกำหนดด้วยสัญลักษณ์ "CC" แต่สามารถเปิดใช้งานได้โดยการควบคุมระยะไกลเท่านั้น สามารถเปิดใช้งานปุ่มเดียวได้จากฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ด้วยเงินฝากที่สามารถขอคืนได้ $ 25 (ต้องส่งคืนภายในวันเดียวกันเพื่อขอเงินคืน)

* คำบรรยายภาพวิดีโอสามารถเปิดใช้งานได้โดยใช้อุปกรณ์พกพาของดิสนีย์

เครื่องช่วยเขียน

แพคเกจความช่วยเหลือที่มีบทสนทนาไฟฉายและปากกาและกระดาษมีให้ที่หรือใกล้กับพื้นที่แสดงหรือทางเข้าสำหรับการแสดงและสถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ ผู้บกพร่องทางการได้ยินที่ใช้การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรควรติดต่อโฮสต์หรือพนักงานต้อนรับที่สถานที่น่าสนใจ

ผู้ที่พิการทางการเคลื่อนไหวของ Disney World

Disney ได้คะแนนสูงสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวรวมถึง:

• โรงแรม WDW ทุกแห่งมีที่พักสำหรับแขกผู้ทุพพลภาพรวมถึงฝักบัวอาบน้ำแบบม้วนและสระว่ายน้ำแบบ "ศูนย์" พร้อมเก้าอี้ล้อเลื่อนแบบพิเศษ อย่าลืมสอบถามแผนกการจองพิเศษ
• มีที่จอดรถพิเศษสำหรับผู้เข้าพักที่สวนสนุกทั้งสี่แห่งและโรงแรมดิสนีย์เวิลด์รีสอร์ททั้งหมด ขอเส้นทางที่ทางเข้า Disney Springs มีที่จอดรถให้บริการ (เดิมชื่อ Downtown Disney) และให้บริการฟรีแก่ผู้พิการ
• โมโนเรลของดิสนีย์และรถโดยสารสามารถรองรับเก้าอี้รถเข็นได้
• การเข้าสู่อาณาจักรแห่งเวทมนตร์นั้นมีให้บริการทั้งเรือข้ามฟากหรือโมโนเรล
• เก้าอี้ล้อเลื่อนและ ECV (ยานพาหนะไฟฟ้าสะดวกสบาย) มีให้บริการที่สวนสนุกดิสนีย์เวิลด์สี่แห่ง
• สถานที่ท่องเที่ยวส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงได้สำหรับแขกที่สามารถยกขึ้นจากเก้าอี้ได้ด้วยความช่วยเหลือจากสมาชิกในปาร์ตี้ หลายคนสามารถรองรับแขกที่ต้องอยู่ในรถเข็นได้ คู่มือสำหรับผู้พิการของดิสนีย์แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้เก้าอี้รถเข็นไปยังสถานที่ท่องเที่ยว

ผู้ชมที่มีความบกพร่องทางสายตาของดิสนีย์เวิลด์

บริการหลายอย่างมีให้สำหรับแขกของ Disney World ที่มีความบกพร่องทางสายตารวมถึงอุปกรณ์คำอธิบายเสียง, คู่มือแนะนำอักษรเบรลล์และแผนที่และการเข้าถึงสำหรับผู้ที่ใช้สัตว์บริการ

คำอธิบายเสียง

Disney World เสนออุปกรณ์คำอธิบายเสียงแบบใช้มือถือที่ให้เสียงเสริมโดยการอธิบายองค์ประกอบภาพรวมถึงการกระทำการตั้งค่าและการเปลี่ยนฉาก ใช้งานได้กับระบบเสียงที่มีอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยวเฉพาะของสวนสนุกความบันเทิงและสถานที่ยอดนิยมอื่น ๆ ทั่ว Disney World

คู่มืออักษรเบรลล์

Braille Guidebooks มีให้บริการสำหรับสวนสนุกสี่แห่งของดิสนีย์เวิลด์ พวกเขามีให้บริการที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ในสวนสนุกแต่ละแห่ง แต่มีจำนวน จำกัด และให้บริการตามลำดับการมาก่อนได้ก่อน มีเงินฝาก $ 25 ที่จะคืนให้เมื่อคืนในวันเดียวกัน

แผนที่อักษรเบรลล์นิ่ง

ให้การปฐมนิเทศที่บกพร่องทางสายตาได้ง่ายขึ้นในสวนสนุกดิสนีย์เวิลด์ทั้งสี่แห่งที่ห้องรับรองแขกในรีสอร์ทและในดิสนีย์สปริง แผนที่อักษรเบรลล์ใช้การพิมพ์ขนาดใหญ่พร้อมการซ้อนทับอักษรเบรลล์ที่ชัดเจนและกราฟิกนูนเพื่อเน้นสถานที่สำคัญและสถานที่น่าสนใจ

สัตว์บริการ

สัตว์บริการที่ผ่านการฝึกอบรมยินดีต้อนรับในสถานที่ส่วนใหญ่ทั่ว Disney World; อย่างไรก็ตามพวกเขาจะต้องอยู่ในสายจูงหรือในสายรัดตลอดเวลา

ผู้เยี่ยมชมจาก Disney World International

ผู้เข้าชมจากนอกสหรัฐอเมริกาทราบว่า Disney พูดภาษาสากลที่ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่บ้านทันที หลักเกณฑ์และเคล็ดลับเหล่านี้อาจช่วยผู้ที่ไม่พูดภาษาให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากขึ้น:

• ศูนย์ต้อนรับนานาชาติตั้งอยู่และเปิดในสวนสนุกในช่วงเวลาปกติ
• รีสอร์ทดิสนีย์หลายแห่งยังให้บริการแก่แขกต่างชาติ
• แผนที่สวนสนุกฟรีในภาษาต่างๆมีให้บริการที่ทางเข้าสวนสาธารณะทั้งหมด แผนที่เหล่านี้มีให้บริการที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์
• มีโฮสต์ภาษาต่างประเทศให้บริการเมื่อทำการจองร้านอาหาร (407-WDW กิน)
• ร้านอาหาร WDW ส่วนใหญ่เสนอเมนูในภาษาต่างๆ
• มีบริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ในสวนสนุกแต่ละแห่ง
• พนักงานของ Disney หลายคนคล่องแคล่วในมากกว่าหนึ่งภาษา ตรวจสอบแท็กชื่อของพวกเขา - ธงบ่งบอกถึงภาษาที่พวกเขาพูด
• สามารถซื้อบัตรโทรศัพท์สำหรับการโทรระหว่างประเทศได้ที่ร้านค้า WDW หลายแห่ง

อุปกรณ์แปลภาษา

Disney Show Translators เป็นชุดหูฟังไร้สายที่แขกที่ไม่ได้พูดภาษาอังกฤษสามารถสวมใส่ในสถานที่ท่องเที่ยวและการแสดงต่างๆเพื่อเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ในภาษาของตนเอง อุปกรณ์แปลเป็นห้าภาษา:

• ฝรั่งเศส
• เยอรมัน
• ญี่ปุ่น
• โปรตุเกส
• สเปน

นักแปลของ Disney Show ทำงานในสถานที่ท่องเที่ยวมากกว่า 20 แห่งและการแสดงทั่วทั้งสวนสนุกสี่แห่งของดิสนีย์เวิลด์ อุปกรณ์สามารถรับได้ที่ฝ่ายบริการลูกค้าทั่ว Disney World ด้วยเงินฝากที่สามารถขอคืนได้ $ 25 (หน่วยจะต้องส่งคืนในวันเดียวกันเพื่อรับเงินคืน)