เคล็ดลับทางวัฒนธรรมสำหรับการเดินทางไปทำธุรกิจที่โปแลนด์

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานักเดินทางเพื่อธุรกิจจำนวนมากขึ้นได้มุ่งหน้าไปยังประเทศที่ไม่มีขีด จำกัด เช่นเชโกสโลวะเกียและโปแลนด์ แม้ว่าโอกาสทางธุรกิจในสถานที่เหล่านี้อาจน่าตื่นเต้น แต่สิ่งสำคัญคือการเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่อาจเกิดขึ้น

เพื่อช่วยให้นักธุรกิจหลีกเลี่ยงปัญหาทางวัฒนธรรมเมื่อเดินทางไปโปแลนด์ฉันใช้เวลาในการสัมภาษณ์แกรีฝ้ายผู้เขียนหนังสือพูดอะไรกับใครก็ได้ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) เป็นผู้แต่งหนังสือขายดีพูดอะไรกับทุกคนทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ Ms. Cotton เป็นผู้มีชื่อเสียงและเป็นผู้มีอำนาจในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม เธอยังเป็นประธานของแวดวงแห่งความเป็นเลิศอิงค์และได้ให้ความสำคัญกับรายการโทรทัศน์หลายรายการรวมถึง: ข่าว NBC, ข่าวบีบีซี, พีบีเอส, อรุณสวัสดิ์อเมริกา, นิตยสาร PM, PM Northwest, และรายงานแปซิฟิก

คุณมีเคล็ดลับอะไรบ้างสำหรับนักธุรกิจที่จะเดินทางไปโปแลนด์

• ในวัฒนธรรมโปแลนด์คำทักทายมาตรฐานคือการจับมือกัน เช่นเดียวกับอำลา จูบและกอดถูกสงวนไว้สำหรับเพื่อนที่ดีมาก
• เมื่อทำธุรกิจในโปแลนด์เรียนรู้คำศัพท์ภาษาโปแลนด์พื้นฐานเช่นสวัสดี "dzien dobry" ลาก่อน "ทำ widzenia" ขอโทษ "przepraszam" และขอขอบคุณ "dziekuje" คู่มือภาษาโปแลนด์ขั้นพื้นฐานสามารถช่วยให้คุณออกเสียงได้อย่างถูกต้อง
• ยิ้มและแสดงออกอย่างพอประมาณเมื่อคุณพูด มีความจริงใจจริงใจและหลีกเลี่ยงการพูดถึงเรื่องไร้เดียงสาหรือโอ้อวดเกี่ยวกับอันดับหรือสถานะของคุณ

• ไม่มีกฎทั่วไปว่าคนโปแลนด์พูดถึงกันอย่างไร ในการติดต่อครั้งแรกพวกเขาอาจใช้ชื่อหรือนามสกุลของบุคคลอย่างไรก็ตามหลังจากการประชุมสองหรือสามครั้งยินดีต้อนรับการใช้ชื่อจริง
• นักธุรกิจชาวโปแลนด์ชอบพูดคุยในหัวข้อที่หลากหลายรวมถึงชีวิตสาธารณะครอบครัวและอาชีพ หากต้องการสร้างการสนทนาให้ถามคำถามปลายเปิดที่เริ่มต้นด้วยใครอะไรที่ไหนที่ไหนทำไมและอย่างไร
• ยิ่งคุณสนทนากับคนโปแลนด์มากเท่าไหร่ ความขัดแย้งทางธุรกิจโดยทั่วไปในที่สุดอาจเปลี่ยนเป็นการสนทนาที่เป็นมิตรกับการย้อนกลับ!

• ตรงต่อเวลา หากคุณไม่สามารถตรงเวลาได้โปรดแจ้งให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ทำให้คุณล่าช้ามิฉะนั้นคุณอาจไม่น่าเชื่อถือ
• ขนมปังมักจะทำก่อนหรือหลังรับประทานอาหาร หากคุณเสนอขนมปังปิ้งมันเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสายตา อย่าเริ่มดื่มจนกว่าโฮสต์ของคุณจะเสนอขนมปัง หากโฮสต์ของคุณอยู่เมื่อเสนอขนมปังคุณควร ในโปแลนด์ขนมปังทั่วไปคือ 'na zdrowie!'
• มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะแสดงการพิจารณาเป็นพิเศษให้กับผู้สูงอายุ ตัวอย่างเช่นเมื่อระบบขนส่งสาธารณะมีผู้คนหนาแน่นคาดว่าจะมีที่นั่งสำหรับผู้สูงอายุ

เคล็ดลับทางวัฒนธรรมเฉพาะธุรกิจ

• เมื่อเข้าสู่ห้องประชุมรอโฮสต์ของคุณเพื่อระบุตำแหน่งที่คุณจะนั่ง หากมีคนที่คุณไม่รู้จักรอให้โฮสต์ของคุณดำเนินการแนะนำตัว
• หากคุณอยู่ในกลุ่มหลีกเลี่ยงการสนทนาส่วนตัว เป็นการดีกว่าถ้าให้ทุกคนมีส่วนร่วมในการอภิปราย
• เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการประชุมหรือการเจรจาใด ๆ และให้แน่ใจว่าคุณมีอำนาจในการทำสัมปทานจากด้านข้างของคุณ
• นอกจากภาษาโปแลนด์ภาษาอังกฤษหรือภาษาเยอรมันแล้วยังเป็นภาษาของธุรกรรมทางธุรกิจส่วนใหญ่

• เมื่อไปดื่มกาแฟหรือรับประทานอาหารอย่าทำธุรกิจนอกเสียจากว่าพวกเขาจะทำก่อน
• ตามมารยาททางธุรกิจของโปแลนด์ของขวัญจะได้รับเมื่อเริ่มต้นความสัมพันธ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการติดต่อเป็นครั้งแรกและในตอนท้ายของการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ
• ของขวัญที่ดีที่สุดคือสิ่งของที่เป็นมาตรฐานของวัฒนธรรมของคุณเสมอ หากคุณมาจากสวิตเซอร์แลนด์คุณสามารถซื้อช็อคโกแลตที่เลือกสรรมาอย่างดี ของกำนัลที่ดีอีกอย่างคือหนังสืออธิบายประเทศหรือภูมิภาคที่คุณสัมผัส

• หากคุณต้องการรู้จักคู่ค้าทางธุรกิจของคุณให้ดีขึ้นเชิญพวกเขามาดื่มกาแฟอาหารกลางวันหรืออาหารเย็น

5 เคล็ดลับการสนทนาที่สำคัญ

• พวกเขาสนุกกับการพูดคุยเกี่ยวกับการท่องเที่ยวและประสบการณ์ในประเทศอื่น ๆ
• พูดคุยเกี่ยวกับการศึกษาและประสบการณ์การทำงานของคุณ
• เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยอารมณ์ขันและเรื่องราวได้รับการชื่นชมเสมอ
• งานอดิเรกและสิ่งของที่น่าสนใจเป็นหัวข้อที่ดี
• มีความรักในศิลปะดนตรีและวัฒนธรรม

5 ข้อห้ามในการสนทนาที่สำคัญ

• หลีกเลี่ยงการเมืองโดยทั่วไปเว้นแต่พวกเขาจะนำมันมาเป็นอันดับแรก
• อย่าเน้นหรืออวดเรื่องเงินและความมั่งคั่ง
• หลีกเลี่ยงการพูดด้วยมือของคุณในกระเป๋าของคุณ
• หลีกเลี่ยงการพูดคุยเรื่องศาสนานอกเสียจากว่าพวกเขาจะนำมันมาก่อน
• อย่านั่งกับข้อเท้าหนึ่งวางที่เข่าอีกข้าง

อะไรคือสิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจหรือการเจรจาต่อรอง

• ใจเย็น ๆ ในโปแลนด์กระบวนการตัดสินใจช้ากว่าในอเมริกาเหนือ เตรียมพร้อมที่จะมีการประชุมหลายครั้งก่อนที่จะสรุปข้อตกลงทางธุรกิจ
• การเจรจาโปแลนด์มักจะถูกสงวนไว้ ช่วงเวลาแห่งความเงียบในระหว่างการเจรจาไม่ใช่เรื่องแปลก อย่าพยายามเติมความเงียบด้วยคำพูดที่ไม่จำเป็น ข้อมูลสำคัญคือสิ่งที่สำคัญ
• ชาวโปแลนด์มักจะเจรจากับกลุ่มบุคคลมากกว่าหนึ่งคน หากคุณได้รับความไว้วางใจพวกเขามักจะถูกติดตามโดยสัญญา

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง?

• ผู้หญิงมีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางในธุรกิจในโปแลนด์

เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทาง?

• สิ่งสำคัญคือต้องรักษาการติดต่อตาโดยตรงระหว่างการสนทนา
• คนโปแลนด์มีความอ่อนไหวต่อภาษากายและดูอย่างระมัดระวังดังนั้นควรอยู่ในท่าทางที่เหมาะสม
• หลีกเลี่ยงการใช้ภาษากายที่มากเกินไปหรือปิด