เคล็ดลับการเดินทางเพื่อธุรกิจสำหรับประเทศฟิลิปปินส์

เอเชียเป็นจุดหมายปลายทางที่ยิ่งใหญ่สำหรับนักธุรกิจในปัจจุบันรวมถึงฟิลิปปินส์ซึ่งเป็นหนึ่งในประเทศที่ใหญ่ที่สุดในพื้นที่ ฟิลิปปินส์เป็นตัวแทนของวัฒนธรรมที่หลากหลาย ประเทศอยู่ในใจกลางเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากผู้ที่ไม่ใช่ชาวเอเชียจากสเปนเม็กซิโกและสหรัฐอเมริกา เป็นผลให้คริสตจักรคาทอลิกมีอิทธิพลในประเทศมากกว่าในวัฒนธรรมเอเชียอื่น ๆ ทำให้ฟิลิปปินส์เป็นประเทศที่มีเอกลักษณ์และหลากหลายอย่างแท้จริง

เพื่อช่วยให้มองเห็นปัจจัยทางวัฒนธรรมที่นักธุรกิจต้องระวังขณะเดินทางไปฟิลิปปินส์ฉันได้สัมภาษณ์ Gayle Cotton ผู้แต่งหนังสือขายดีพูดอะไรกับใครก็ได้ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ Ms. Cotton เป็นนักเขียนที่รู้จักกันดีและเป็นผู้บรรยายคนสำคัญ นอกจากนี้เธอยังเป็นประธานของ Circles Of Excellence Inc. รวมถึงผู้มีอำนาจในการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานางสาว

ฝ้ายได้รับการให้ความสำคัญกับข่าวเอ็นบีซี, PBS, อรุณสวัสดิ์อเมริกา, นิตยสาร PM, PM Northwest และรายงานแปซิฟิก

ด้วยความเชี่ยวชาญทั้งหมดของเธอนางสาวฝ้ายมีความยินดีที่จะแบ่งปันเคล็ดลับที่หลากหลายกับผู้อ่าน About.com เพื่อช่วยนักธุรกิจ (หรือนักเดินทางคนใดก็ตาม) ไม่ให้เกิดปัญหาช่องว่างทางวัฒนธรรมเมื่อเดินทางไปฟิลิปปินส์

คุณมีเคล็ดลับอะไรสำหรับนักเดินทางเพื่อธุรกิจที่จะไปฟิลิปปินส์

• ประชากรส่วนใหญ่เป็นชาวมลายูที่มีเชื้อสายแม้ว่าจะไม่เหมือนกับประเทศเพื่อนบ้านอย่างมาเลเซียและอินโดนีเซีย แต่อิทธิพลของศาสนาอิสลามนั้นมี จำกัด
• 'Small talk' เป็นส่วนสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับชาวฟิลิปปินส์ คุณจะพบว่าพวกเขาสามารถสนทนาได้อย่างกระตือรือร้น
• คาดว่าจะมีคำถามส่วนตัวเกี่ยวกับสถานภาพสมรสรายได้ศาสนาและเรื่องละเอียดอ่อนอื่น ๆ หากคุณไม่ต้องการคำตอบให้ตอบคำถามเหล่านี้อย่างสุภาพที่สุด

• การอายใครบางคนหรือตำหนิพวกเขาต่อหน้าคนอื่นสามารถทำให้พวกเขา "เสียหน้า" หรือสูญเสียชื่อเสียงและสิ่งนี้มีผลกระทบเชิงลบอย่างมากในวัฒนธรรมนี้
• การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญในฟิลิปปินส์ เก็บความคิดเห็นของคุณไว้ในเชิงบวกมากที่สุดเพราะการปฏิเสธอาจทำให้ "เสียหน้า" โดยไม่ได้ตั้งใจ
• เป็นการดีที่สุดที่จะไม่ติดต่อกับคนฟิลิปปินส์โดยตรง พวกเขามักจะเปิดกว้างมากขึ้นกับแนวทางที่ค่อนข้างอ้อม
• ภาษาอังกฤษเป็นภาษาของธุรกรรมทางธุรกิจส่วนใหญ่และหน่วยงานรัฐบาลเกือบทั้งหมดในฟิลิปปินส์

• นักธุรกิจคาดว่าจะตรงต่อเวลาสำหรับการนัดหมายทั้งหมดและแม้ว่าชาวฟิลิปปินส์อาจมาถึงไม่ตรงเวลาเสมอ แต่คุณอาจไม่ต้องรอนานเกินไป
• เมื่อพบลูกค้าใหม่จดหมายแนะนำตัวจากเพื่อนและผู้ร่วมธุรกิจมักจะเป็นประโยชน์ในการเปิดประตู
• แม้ว่าฟิลิปปินส์จะมีความไม่เท่าเทียมกันทางสังคมมากมาย แต่ชาวฟิลิปปินส์เชื่อว่าทุกคนจะต้องได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ พวกเขาคาดหวังว่าจะประพฤติตนด้วยความสุภาพเรียบร้อยและมีน้ำใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการติดต่อกับคนจนหรือผู้ด้อยโอกาส

• นักธุรกิจควรคาดหวังว่าจะจับมือกันอย่างแน่นแฟ้นกับชายชาวฟิลิปปินส์คนอื่น ๆ ทั้งในการแนะนำและการประชุมที่ตามมาอย่างไรก็ตามมันเป็นการดีที่สุดที่จะรอให้ผู้หญิงชาวฟิลิปปินส์คนหนึ่งยื่นมือมาก่อน
• เพื่อนสนิทหญิงอาจทักทายกันด้วยการกอดและจูบ ในทำนองเดียวกันเพื่อนชายที่ใกล้ชิดอาจมีการสัมผัสทางกายเช่นจับมือหรือเดินแขนโอบรอบไหล่เพื่อน
• ชาวฟิลิปปินส์บางคนอาจทักทายกันด้วยการสบตาจากนั้นยกคิ้วขึ้นและลง เมื่อมีคนยกคิ้วขึ้นมาหาคุณบ่อยครั้งก็เป็นวิธีที่บ่งบอกว่าคุณเข้าใจแล้ว

• เสียงของคนเรานั้นยอมรับไม่ได้ในวัฒนธรรมทางธุรกิจของฟิลิปปินส์ สิ่งสำคัญคือการรักษาระดับเสียงต่ำที่ควบคุมได้ตลอดเวลา
• อย่าคิดว่ารอยยิ้มเป็นตัวบ่งชี้ถึงความสนุกหรือการอนุมัติ บางครั้งการยิ้มใช้เพื่อปกปิดความละอายใจหงุดหงิดและความรู้สึกไม่สบายอื่น ๆ

อะไรคือสิ่งสำคัญที่ควรรู้เกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ

• เพื่อที่จะไปให้ถึงผู้ตัดสินใจคุณจะต้องพบกับผู้ใต้บังคับบัญชาก่อนและปรับให้เข้ากับโปรโตคอลธุรกิจในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
• การผลิต "ผลลัพธ์ทันใจ" ไม่ใช่ส่วนสำคัญของวัฒนธรรมทางธุรกิจของฟิลิปปินส์ ดังนั้นคุณจะต้องปรับความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับกำหนดเวลาและการตัดสินใจเมื่อทำงานกับพวกเขา

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง?

• อย่างไรก็ตามผู้หญิงได้รับการยอมรับในแวดวงธุรกิจอย่างไรก็ตามควรหลีกเลี่ยงการแสดงในลักษณะครอบงำกับเพื่อนร่วมงานชาย
• ผู้จัดการฝ่ายหญิงคาดว่าจะมีความสามารถสูงและยืนยันอำนาจของพวกเขาในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและถูก จำกัด

เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทาง?

• เนื่องจากหลายปีที่ผ่านมากองทัพสหรัฐในฟิลิปปินส์รูปแบบท่าทางและการสื่อสารแบบตะวันตกส่วนใหญ่ได้รับการยอมรับและเข้าใจ
• การชี้ไปที่ใครบางคนหรือบางสิ่งนั้นถือเป็นท่าทางที่ดูถูก ชาวฟิลิปปินส์มักชี้ไปที่วัตถุโดยใช้มือเปิด ในการบอกทิศทางพวกเขาอาจใช้วิธีพยักหน้าเล็กน้อยหรือเอาเงินใส่ปากเพื่อบอกทาง
• หากต้องการกวักมือใครบางคนจับมือของคุณออกจากนั้นเลื่อนลงและทำนิ้วมือให้เป็นรอย การเบ็คกิ้งใครบางคนที่มีฝ่ามือขึ้นและกระดิกนิ้วเดียวสามารถตีความได้ว่าเป็นการดูถูก

• การระบุว่า 'สอง' ด้วยนิ้วนั้นทำโดยถือแหวนและนิ้วก้อยไม่ใช่นิ้วชี้และนิ้วกลาง นิ้วหัวแม่มือไม่ได้ใช้ในการนับตัวเลขในฟิลิปปินส์
• อย่าวางมือบนสะโพกเมื่อทำการสนทนา ท่าทางนี้อาจตีความได้ว่าเป็นความท้าทายสำหรับบุคคลอื่น

คำแนะนำที่ดีสำหรับหัวข้อการสนทนามีอะไรบ้าง

• การพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรมและขนบธรรมเนียมของชาวฟิลิปปินส์เป็นที่ชื่นชมเสมอ
• ครอบครัวเป็นหัวข้อที่ดีในฟิลิปปินส์
• ชาวฟิลิปปินส์ชื่นชอบเทศกาลดังนั้นการถามเกี่ยวกับโอกาสเหล่านี้จะสร้างบทสนทนาที่มีชีวิตชีวา
• กีฬาทุกประเภทโดยเฉพาะบาสเก็ตบอล
• อาหารและอาหารพื้นเมืองเป็นหัวข้อที่ยอดเยี่ยม

หัวข้อการสนทนาที่ควรหลีกเลี่ยงมีอะไรบ้าง

• การเมืองโดยทั่วไปนอกเสียจากว่าพวกเขาจะนำมาก่อน
• การทุจริตการก่อการร้ายหรือการค้ายาเสพติดแม้ว่ามันอาจจะเป็นข่าว
• ความช่วยเหลือจากต่างประเทศและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
• ศาสนาโดยทั่วไปเว้นแต่พวกเขาจะนำมันขึ้นมาก่อน
• หัวข้อที่อาจทำให้เกิดความอับอายหรือ“ เสียหน้า”