Generali Global Assistance: คู่มือฉบับสมบูรณ์

Assicurazioni Generali S.p.A. เป็น บริษัท ประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในอิตาลีและเป็น บริษัท ประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับเจ็ดของโลกจากรายได้ (หลัง Berkshire Hathaway, แอกซ่าและ Allianz) อย่างไรก็ตามแขนประกันการเดินทางของพวกเขาก่อตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริกาและไม่ได้เข้าร่วมกับ บริษัท ยักษ์ใหญ่ทางการเงินจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้

Generali Global Assistance เดิมชื่อ CSA Travel Protection

CSA ก่อตั้งขึ้นในปี 2534 และตั้งอยู่ที่ซานดิเอโกแคลิฟอร์เนีย บริษัท ได้จัดทำแผนประกันการเดินทางสำหรับสถานการณ์การเดินทางทั่วไปรวมถึงการยกเลิกการเดินทางความล่าช้าในการเดินทางและการสูญเสียสัมภาระ

ในปี 2008 CSA Travel Protection ได้รับการซื้อโดย Europ Assistance ซึ่งเป็น บริษัท ในเครือของ Generali ในที่สุด บริษัท จะเปลี่ยนชื่อเป็น บริษัท แม่ในปี 2560 ซึ่งดำเนินงานเป็นส่วนหนึ่งของสาขา Generali US วันนี้ บริษัท ได้รับใบอนุญาตในทุกรัฐและให้ประกันสำหรับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

ในฐานะ บริษัท ระดับโลก Generali ดำเนินธุรกิจในกว่า 60 ประเทศในห้าทวีปโดยมีพนักงาน 70,000 คน บริษัท ได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินการใน 50 รัฐและ District of Columbia

วิธีการจัดอันดับความช่วยเหลือทั่วโลกของ Generali

Generali Global Assistance รับประกันการประกันภัยการเดินทางทั้งหมดผ่าน Generali (สาขาของสหรัฐอเมริกา)

อักษรศาสตรมหาบัณฑิต บริการจัดอันดับที่ดีที่สุด บริษัท ที่เชี่ยวชาญในการประเมิน บริษัท ประกันภัยให้ผู้จัดการการจัดอันดับ (ดีเลิศ) ในประเภทขนาดการเงิน XV ($ 2 พันล้านหรือมากกว่า) แนวโน้ม บริษัท มีเสถียรภาพ ที่สำคัญกว่านั้น บริษัท ได้จัดอันดับ A มาตั้งแต่อย่างน้อยปี 2013

ในส่วนที่เกี่ยวกับการบริการลูกค้าและการจ่ายเงิน Generali จัดอยู่ในอันดับที่ดีโดยตัวแทนขายประกันการเดินทางรายใหญ่สองแห่ง

ผู้ซื้อประกันการเดินทางผ่าน Squaremouth.com ให้คะแนนโดยรวมของลูกค้า 4.45 (จากห้าดาว) อิงจากบทวิจารณ์กว่า 3,000 รายการตั้งแต่ปี 2547 ลูกค้าให้ บริษัท ห้าดาวสำหรับการบริการลูกค้าก่อนการเดินทางโดยมีเพียงสี่ดาวเท่านั้นที่ให้บริการระหว่างและ หลังจากการเดินทาง นอกจากนี้จากบทวิจารณ์ทั้งหมด 3,000 บทซึ่งน้อยกว่าหนึ่งเปอร์เซ็นต์ก็เป็นลบ

ที่ InsureMyTrip.com ลูกค้า Generali ให้คะแนน บริษัท โดยรวม 4.58 ดาว (จากห้า) โดยพิจารณาจากบทวิจารณ์กว่า 10,000 รายการ แผนมาตรฐานได้รับคะแนนมากที่สุดโดยมีคะแนนโดยรวมต่ำกว่า 4.5 ดาว แต่แผนพรีเมี่ยมที่มีบทวิจารณ์ของลูกค้ามากกว่า 1,800 คนได้รับคะแนนเฉลี่ยประมาณ 4.5 ดาว

กลุ่มที่จับตามองของผู้บริโภคที่ไม่แสวงหาผลกำไรฝ่ายผู้บริโภคยังให้ความเห็นในเชิงบวกกับ Generali Global Assistance บริษัท เป็นตราสินค้าที่ได้รับการรับรองจากผู้บริโภคระดับ A + จากสำนักธุรกิจที่ดีขึ้น

เสนอผลิตภัณฑ์ประกันภัยการเดินทาง

Generali Global Assistance เสนอแผนประกันภัยการเดินทางสามแบบซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ประกันการเดินทางอื่น ๆ โดยเน้นการสร้างสมดุลของการประกันสุขภาพ นักเดินทางสามารถเลือกได้จากแผนมาตรฐานระดับพื้นฐานไปจนถึงแผนการเดินทางระดับพรีเมียมที่ยอดเยี่ยมที่สุด

แผนประกันการเดินทางทั้งหมดรวมถึงบริการผ่านผู้ให้บริการที่กำหนดของ Generali รวมถึงสายบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกและบริการแก้ปัญหาการขโมยข้อมูลประจำตัว สิ่งที่ทำให้ Generali แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นคือบริการการแพทย์ทางโทรศัพท์ของ Teladoc และไม่มีการรักษาพยาบาลที่ครอบคลุม ผ่าน Teladoc ผู้เดินทางสามารถปรึกษาแพทย์ทางโทรศัพท์หรือทางวิดีโอสด บริการ Teladoc อาจถูก จำกัด ตามกฎหมายของท้องถิ่นรัฐของรัฐบาลกลางและกฎหมายระหว่างประเทศ Generali อาจจ่ายเงินสูงถึง $ 1,000 สำหรับการรักษาแบบเฉียบพลันเนื่องจากการเจ็บป่วยหรือบาดเจ็บ

โปรดทราบ: กำหนดการผลประโยชน์ทั้งหมดอาจมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับข้อมูลความคุ้มครองล่าสุดให้ติดต่อ Generali Global Assistance

มาตรฐาน: เช่นเดียวกับแผนประกันการเดินทางมาตรฐานส่วนใหญ่แผนมาตรฐานความช่วยเหลือทั่วโลกของ Generali มาพร้อมกับระดับความครอบคลุมขั้นพื้นฐานที่มุ่งเน้นไปที่นักเดินทางที่มีสุขภาพ

• แผนนี้เสนอความคุ้มครองการยกเลิกการเดินทางสูงถึง 100% ของราคาประกันการเดินทางและสูงสุด 125 เปอร์เซ็นต์ของราคาประกันการเดินทางสำหรับการหยุดชะงักของการเดินทาง หากการเดินทางของคุณล่าช้าด้วยเหตุผลที่ครอบคลุม 10 ชั่วโมงขึ้นไปค่าใช้จ่ายอื่น ๆ อาจครอบคลุมถึง $ 150 ต่อคนต่อวันสูงถึง $ 1,000 สูงสุดต่อคน หากเหตุการณ์เกิดขึ้นในการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับของคุณภายในสามชั่วโมง (เช่นการออกทัวร์หรือล่องเรือ) คุณอาจได้รับความคุ้มครองสูงสุดถึง $ 500 ในการชำระเงินคืนสำหรับเหตุฉุกเฉินที่สมเหตุสมผล
• หากของใช้ส่วนตัวในสัมภาระสูญหายถูกทำลายหรือถูกขโมยในระหว่างการเดินทางผู้เดินทางแต่ละคนในนโยบายอาจได้รับความคุ้มครองสูงสุด $ 1,000 ผลประโยชน์จากการล่าช้าสัมภาระสูงสุด $ 200 จะถูกนำไปใช้เช่นกันหากสัมภาระสูญหายเกิน 24 ชั่วโมง
• หากคุณพบเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์หรือทันตกรรมในระหว่างการเดินทางคุณสามารถมีสิทธิ์ได้รับความคุ้มครองทางการแพทย์สูงถึง 50,000 ดอลลาร์ต่อคน ความคุ้มครองทางการแพทย์นี้ใช้กับการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยโดยไม่ได้ตั้งใจเท่านั้น นอกจากนี้นี่เป็นผลิตภัณฑ์ประกันลำดับที่สองซึ่งครอบคลุมเฉพาะความคุ้มครองที่มากเกินไปสำหรับการประกันสุขภาพมาตรฐาน (เว้นแต่จะถูกห้าม) ในกรณีที่การบาดเจ็บของคุณสูงเกินกว่าที่จะกำหนดให้มีการขนส่งบ้านฉุกเฉินแผนนี้เสนอความช่วยเหลือฉุกเฉินและประโยชน์การขนส่งสูงถึง $ 250,000 แต่ถ้าคุณเดินทางคนเดียวและเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลนานกว่าเจ็ดวันแผนประกันการเดินทางนี้ยังมอบสิทธิประโยชน์ $ 10,000 สำหรับการช่วยเหลือเพื่อนที่ซึ่งสหายสามารถเยี่ยมคุณในที่ที่คุณอยู่ในโรงพยาบาล
• แผนนี้ไม่ได้ให้ความคุ้มครองสำหรับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อนหรือการล้มละลายทางการเงินของผู้ให้บริการการท่องเที่ยว นอกจากนี้แผนนี้ไม่มีการยกเลิกด้วยเหตุผลใดก็ตาม Add-on หากคุณกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์เหล่านี้คุณอาจต้องการซื้อแผนประกันการเดินทางที่สูงขึ้น
• เมื่อเราใช้ใบเสนอราคาประกันการเดินทางสำหรับการเดินทาง 34 ปีไปยังประเทศเยอรมนีจากนอร์ ธ แคโรไลน่าในเดือนกันยายนด้วยค่าใช้จ่ายการเดินทางรวม $ 2,500 แผนราคามาตรฐานคือ $ 102.06 หรือประมาณ $ 20.41 ต่อวัน ราคาของคุณจะแตกต่างจากใบเสนอราคานี้ตามอายุปลายทางและค่าใช้จ่ายการเดินทางโดยรวม

ที่ต้องการ: แผนประกันการเดินทางทั่วโลกของ Generali ที่ต้องการคือข้อเสนอระดับกลางของ บริษัท สำหรับนักเดินทางที่ต้องการความคุ้มครองประกันภัยการเดินทางเพิ่มเติมเล็กน้อย โบนัสที่ใหญ่ที่สุดระหว่างแผนมาตรฐานและแผนที่ต้องการคือการป้องกันการหยุดชะงักของการเดินทางที่เพิ่มขึ้นพร้อมกับความครอบคลุมสำหรับอุปกรณ์กีฬา

• เช่นเดียวกับแผนมาตรฐานแผนพิเศษเสนอประกันการยกเลิกการเดินทางได้สูงสุด 100 เปอร์เซ็นต์สูงสุดที่ประกันการเดินทางทั้งหมด แผนดังกล่าวยังมาพร้อมกับความคุ้มครองความล่าช้าในการเดินทางสูงถึง $ 1,000 (สูงถึง $ 200 ต่อวัน) สำหรับการเดินทางล่าช้าแปดชั่วโมงขึ้นไป แต่แผนนี้ยังมีระดับความครอบคลุมที่สูงขึ้นสำหรับการหยุดชะงักของการเดินทาง: มากถึง 150 เปอร์เซ็นต์ของราคาประกันการเดินทางหากสถานการณ์ที่มีคุณสมบัติบังคับให้คุณต้องยุติการเดินทางก่อน
• นอกเหนือจากความคุ้มครองสัมภาระล่าช้ามากขึ้น (มากถึง $ 300 ต่อคนสำหรับกระเป๋าที่สูญหาย 18 ชั่วโมงหรือมากกว่า) และความคุ้มครองสัมภาระสูญหาย (มากถึง $ 1,500 ต่อคนสำหรับกระเป๋าสูญหาย, เสียหายหรือถูกขโมย) แผนนี้มาพร้อมกับอุปกรณ์กีฬา อุปกรณ์กีฬามาตรฐานเช่นไม้กอล์ฟและสกีได้รับความคุ้มครองสูงถึง $ 1,500 ต่อคนในกรณีที่พวกเขาสูญหายเสียหายหรือถูกขโมยหรือสูงถึง $ 300 ต่อคนหากพวกเขาล่าช้า หากความล่าช้าในการเดินทางโดยรวมบังคับให้มีการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับผลประโยชน์การเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับจะมอบความคุ้มครองมากถึง $ 750 ต่อคน
• แผนประกันสุขภาพและประกันทันตกรรมมีความคุ้มครองเพิ่มเติมในกรณีที่เจ็บป่วยหรือได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ แผนจะครอบคลุมถึง $ 150,000 ต่อคนและสูงถึง $ 500,000 ต่อคนหากได้รับบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยต้องใช้ความช่วยเหลือฉุกเฉินและการขนส่ง และแตกต่างจากแผนมาตรฐานแผนที่ต้องการยังให้ความคุ้มครองการล้มละลายทางการเงินของผู้ให้บริการ
• การใช้พารามิเตอร์คำพูดเดียวกับแผนมาตรฐานแผนที่ต้องการเสียค่าใช้จ่ายสูงกว่าแผนมาตรฐานเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์ สำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแผนประกันการเดินทางที่ต้องการให้ความคุ้มครองมากกว่าตัวเลือกต่ำสุดที่มีอย่างมีนัยสำคัญพร้อมกับความครอบคลุมสำหรับอุปกรณ์กีฬาและอุปกรณ์กีฬาล่าช้า

พรีเมี่ยม: ที่ชั้นบนสุดแผน Generali Global Assistance Premium ครอบคลุมทุกอย่างที่อาจผิดพลาดไปกับการเดินทาง แผนประกันการเดินทางนี้มีระดับความคุ้มครองและตัวเลือกสูงที่สุดในบรรดาแผนประกันภัยที่มีอยู่ทั้งหมด

• ในการเริ่มต้นนอกเหนือจากผลประโยชน์การยกเลิกการเดินทางสูงถึง 100 เปอร์เซ็นต์แล้วแผนเสนอผลประโยชน์การหยุดชะงักการเดินทางสูงสุดถึง 175 เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายการเดินทางที่เอาประกันภัย ความล่าช้าในการเดินทางได้รับการคุ้มครองสูงถึง $ 300 ต่อคนต่อวันรวมสูงสุดถึง $ 1,000 หากการเดินทางล่าช้าหกชั่วโมงหรือมากกว่า
• หากกระเป๋าสัมภาระของคุณล่าช้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมงนักท่องเที่ยวที่ได้รับความคุ้มครองอาจได้รับสูงถึง $ 500 ต่อวันหากสัมภาระสูญหาย และหากกระเป๋าใบนั้นถูกทำลายถูกขโมยหรือสูญหายไปอย่างถาวรแผนนั้นครอบคลุมถึง $ 2,000 ต่อคน ความล่าช้าของอุปกรณ์กีฬาและความเสียหายของอุปกรณ์กีฬาการโจรกรรมและการสูญหายได้รับความคุ้มครองในจำนวนเดียวกันกับความล่าช้าของสัมภาระหรือการสูญเสียสัมภาระ หากความล่าช้าบังคับให้นักเดินทางพลาดการเชื่อมต่อแผนสามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ได้มากถึง $ 1,000
• แผนดังกล่าวยังให้ความคุ้มครองทางการแพทย์สูงสุดสำหรับนักเดินทางที่ได้รับผลกระทบ ผลประโยชน์ทางการแพทย์และทันตกรรมครอบคลุมถึง $ 250,000 ของค่าใช้จ่ายที่มีคุณสมบัติเนื่องจากการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ หากสถานการณ์บังคับให้ผู้เดินทางกลับจากการขนส่งฉุกเฉินนักท่องเที่ยวจะได้รับความคุ้มครองสูงสุด $ 1 ล้าน นี่เป็นเพียงแผนความช่วยเหลือทั่วโลกของ Generali เท่านั้นที่เสนอความคุ้มครองสำหรับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อนหากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด
• สิทธิพิเศษเพิ่มเติมของแผนพรีเมียมคือการยกเลิกการเดินทางด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะเพิ่มสิ่งนี้ลงในแผนประกันการเดินทางของคุณคุณจะสามารถยกเลิกการเดินทางของคุณได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ และสามารถกู้คืนค่าเดินทางได้สูงสุดถึง 75% การเพิ่มผลประโยชน์นี้จะเพิ่มขึ้น 50% ของราคาอ้างอิงของคุณดังนั้นให้พิจารณาอย่างรอบคอบก่อนที่คุณจะเพิ่มสิ่งนี้ลงในแผนประกันการเดินทางของคุณ หมายเหตุโปรแกรมแอดออนนี้ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐนิวยอร์ก
• ตามตัวเลขเสนอราคาเดียวกันสำหรับแผนมาตรฐานและบุริมสิทธิ์ใบเสนอราคาพรีเมียมมีค่าใช้จ่ายมากกว่าแผนมาตรฐานถึง 46 เปอร์เซ็นต์และมากกว่าแผนที่ต้องการอีก 34 เปอร์เซ็นต์ นี่เป็นเพราะความคุ้มครองเพิ่มเติมที่เสนอในแผนนี้รวมถึงการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะและความคุ้มครองด้านการแพทย์ที่มีอยู่ก่อน เว้นแต่คุณจะกังวลเกี่ยวกับการฟื้นตัวของเงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อนหรือต้องการความยืดหยุ่นในการยกเลิกด้วยเหตุผลใด ๆ แผนนี้อาจไม่เป็นการใช้ทรัพยากรที่ดีที่สุด

สิ่งที่ Generali ให้ความช่วยเหลือทั่วโลกจะไม่ครอบคลุม

เช่นเดียวกับแผนประกันภัยการเดินทางใด ๆ ไม่ใช่ทุกสถานการณ์จะได้รับการคุ้มครอง สิ่งเหล่านี้เป็นข้อยกเว้นที่สำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจซื้อแผนประกันการเดินทางทั่วโลกของ Generali

• ทำร้ายตัวเอง: Generali Global Assistance จะไม่จ่ายเงินให้ ใด ความสูญเสียอันเนื่องมาจากการฆ่าตัวตายพยายามฆ่าตัวตายหรือการทำร้ายตนเอง
• พิษ ความเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บใด ๆ ที่เกิดขึ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมจากการมึนเมาของยาเสพติดและแอลกอฮอล์จะไม่ครอบคลุม ข้อยกเว้นของกฎนี้คืออาการมึนเมาจากยาที่แพทย์สั่ง
• กีฬาเอ็กซ์ตรีมหรือจัดระเบียบ: แม้ว่าแผนพรีเมี่ยมและพรีเมี่ยมจะให้ความคุ้มครองสำหรับอุปกรณ์กีฬาการบาดเจ็บจากการจัดระเบียบหรือการเล่นกีฬาผาดโผนจะไม่ครอบคลุม ซึ่งอาจรวมถึงการจัดการแข่งขันสมัครเล่นการแข่งขันกีฬาระหว่างโรงเรียนศิลปะการต่อสู้แบบเต็มรูปแบบและพาราเซลลิ่ง นอกจากนี้ไม่มีส่วนเสริมที่เป็นอันตรายต่อกิจกรรม
• การริบศุลกากร: รายการใด ๆ ที่ถูกทำลายหรือถูกยึดโดยเจ้าหน้าที่ศุลกากรจะไม่ครอบคลุมภายใต้แผนประกันการเดินทางนี้ ก่อนนำสิ่งกลับบ้านตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำเข้ามาถูกกฎหมาย
• เล็งเห็นเหตุการณ์ที่สมเหตุสมผล: ปัญหาใด ๆ ที่อาจจะ“ คาดการณ์ล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลหรือคาดหวัง” เมื่อซื้อประกันการเดินทางไม่ครอบคลุม สิ่งเหล่านี้มักถูกประกาศโดยผู้ให้บริการประกันภัยการเดินทางว่า "เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น"

วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยความช่วยเหลือทั่วโลกของ Generali

ข้อดีอย่างหนึ่งของการให้ความช่วยเหลือทั่วโลกของ Generali คือการเรียกร้องได้รับการจัดการออนไลน์ ในการเริ่มต้นการเคลมนักท่องเที่ยวสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ Generali Global Assistance เพื่อเริ่มการเคลม ในระหว่างกระบวนการผู้เดินทางที่ครอบคลุมจะได้รับแจ้งให้อัปโหลดเอกสารประกอบในเวลาเดียวกัน เอกสารที่สแกนหรือรูปภาพที่อ่านได้ของเอกสารสนับสนุนจะได้รับการยอมรับ

แม้ว่านักเดินทางสามารถส่งแบบฟอร์มทางไปรษณีย์ แต่การเรียกร้องทางออนไลน์นั้นดำเนินการได้เร็วขึ้น นักเดินทางที่มีคำถามเกี่ยวกับการยื่นขอเคลมหรือคาดหวังอะไรในระหว่างกระบวนการสามารถโทรไปยัง Generali Global Assistance ที่หมายเลข 1-800-541-3522 หรืออีเมลไปที่ [email protected] อีเมล

ใครคือ Generali Global Assistance ที่ดีที่สุดสำหรับ

ด้วยตัวเลือกการประกันภัยการเดินทางสามระดับ Generali เสนอแผนประกันการยกเลิกการเดินทางและตัวเลือกความล่าช้าพร้อมความคุ้มครองทางการแพทย์ในระดับสูง อย่างไรก็ตามแผนเหล่านี้ไม่เหมาะสำหรับทุกคน นักเดินทางที่ไม่ได้อยู่ต่างประเทศเป็นเวลานานหรือกำลังวางแผนการเดินทางไปยังประเทศที่พัฒนาแล้วจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากแผนการประกันการเดินทางที่ถูกกว่า

สำหรับนักเดินทางที่กำลังวางแผนทริปกีฬาหรือต้องการประกันภัยการเดินทางในระดับสูงแผน Generali Global Insurance นำเสนอแพ็คเกจที่สมบูรณ์ สำหรับนักเดินทางที่ต้องการให้แน่ใจว่าเงื่อนไขทางการแพทย์ของพวกเขาได้รับการคุ้มครองหรือต้องการให้แน่ใจว่าสกีอุปกรณ์ปีนเขาและไม้กอล์ฟมาถึงในชิ้นเดียว Generali ควรจะเป็นจุดแรกของคุณเมื่อคุณซื้อกรมธรรม์ประกันการเดินทาง