เคล็ดลับทางวัฒนธรรมสำหรับการทำธุรกิจในเปรู

ยอมรับมันเป็นการยากที่จะคิดถึงเปรูโดยไม่คิดถึง Paddington Bear เมื่อพวกเราบางคนยังเด็กเราอ่านหนังสือเด็กทั้งหมดเกี่ยวกับ Paddington Bear หมีจาก "darkest Peru" มันยากที่จะไม่อยากไปที่นั่นเหมือนเด็ก

แต่ไม่น่าแปลกใจวันนี้มีเปรูมากกว่าก้องของ Paddington Bear เปรูมีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แข็งแกร่งและมีชีวิตชีวาซึ่งนักธุรกิจบางคนอาจไปเยือน หากคุณเป็นนักธุรกิจที่ต้องเดินทางไปเปรูคุณควรทำความเข้าใจว่าวัฒนธรรมและการดำเนินธุรกิจโดยทั่วไปของพวกเขาอาจแตกต่างจากที่คุณคุ้นเคย

นั่นเป็นเหตุผลที่เราใช้เวลาในการสัมภาษณ์แกรีฝ้ายผู้เขียนหนังสือเล่มนี้ พูดอะไรกับใครก็ได้ทุกที่: 5 กุญแจสู่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรมที่ประสบความสำเร็จ . Ms. Cotton (www.GayleCotton.com) เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางวัฒนธรรมและประธาน บริษัท Circles Of Excellence Inc.

เคล็ดลับสำหรับนักเดินทางธุรกิจที่มุ่งหน้าสู่เปรู

• ในวัฒนธรรมชาวเปรูให้ระวังว่าคุณน่าจะอยู่ในระดับสูงกว่าที่เคยเป็นเมื่ออยู่ในเปรูดังนั้นให้โอกาสตัวเองคุ้นเคยกับมันและเตรียมพร้อมรับมือกับความเจ็บป่วยที่อาจเกิดขึ้นได้
• เช่นเดียวกับในหลาย ๆ ประเทศในละตินอเมริกาแนวคิดของ "เวลาละติน" มีชัยเหนือกว่า คุณจะพบว่าผู้ติดต่อชาวเปรูของคุณมีความยืดหยุ่นในเรื่องเวลามากกว่าคนในส่วนอื่น ๆ ของโลก
• เครื่องแต่งกายธุรกิจเป็นมาตรฐานในเปรู “ การทำธุรกิจแบบสบาย ๆ ” มักจะไม่ถือว่าเป็นเครื่องแต่งกายที่เหมาะสมในเปรู

• เมื่อมีการสร้างมิตรภาพผู้ชายมักจะทักทายกันด้วยการกอดและผู้หญิงอาจจูบกันที่แก้ม เมื่อคุณได้รับการต้อนรับมากกว่าการจับมือนี่เป็นสัญญาณว่าคุณได้รับการยอมรับจากคนเหล่านี้
• ชาวเปรูสื่อสารกันในบริเวณใกล้เคียง เมื่อพวกเขายืนใกล้ ๆ อย่ากลับออกไปเพราะคุณจะขุ่นเคือง ผู้ชายมักเดินด้วยแขนกับผู้ชายคนอื่นเช่นเดียวกับผู้หญิงกับผู้หญิงคนอื่น ๆ
• เนื่องจาก Peruvians ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและเชื่อมโยงกับผู้ร่วมธุรกิจรายบุคคลมากกว่า บริษัท จึงอาจจำเป็นต้องมีการติดต่อกับบุคคลที่สามในพื้นที่ มันอาจเป็นการดีที่สุดที่จะสร้างการเชื่อมต่อผ่านผู้ไกล่เกลี่ยในท้องถิ่นหรือ "enchufado" พวกเขาจะสามารถทำงานผ่านเครือข่ายต่าง ๆ ที่ครอบคลุมธุรกิจและรัฐบาลเปรู

• ความสัมพันธ์ส่วนบุคคลมักมีความสำคัญมากกว่าความสามารถและประสบการณ์ระดับมืออาชีพ ข้อมูลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับระบบสังคมและประวัติของครอบครัวที่ขยายออกไป การสร้างสายสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องทำก่อนที่จะพูดคุยเรื่องธุรกิจเนื่องจากผู้คนมักจะมีความสัมพันธ์ที่มุ่งเน้นมากกว่าเป้าหมาย
• วิธีที่ดีที่สุดคือพิมพ์นามบัตรของคุณเป็นภาษาสเปนเนื่องจากการดำเนินการนี้จะทำให้ผู้ติดต่อชาวเปรูของคุณพึงพอใจ หากคุณมีชื่อเรื่องเช่น "หมอ" "วิศวกร" หรือ "ศาสตราจารย์" มันควรจะพิมพ์ลงบนนามบัตรของคุณ

• ในแต่ละระดับของสังคมครอบครัวเป็นรากฐานที่สำคัญ ความสัมพันธ์กำหนดประเด็นสำคัญของความไว้วางใจและความร่วมมือ ในระดับสูงสุดของสังคมการแต่งงานและความสัมพันธ์ทำให้พันธมิตรทางการเมืองและเศรษฐกิจแข็งแกร่งขึ้น
• Peruvians เป็นวัฒนธรรมแบบลำดับชั้นที่ผู้มีอำนาจคาดว่าจะเคารพ; ดังนั้นชื่อเรื่องจึงมีความสำคัญและอาจใช้นามสกุล ในการตั้งค่าธุรกิจที่เป็นทางการคุณควรรอจนกว่าจะมีคนเชิญคุณให้ใช้ชื่อจริง
• ชาวเปรูมีความกระตือรือร้นในการลงทุนในต่างประเทศดังนั้นคุณจะได้รับความอบอุ่นและเปิดกว้าง มีไหวพริบและมีชั้นเชิงในสมาคมธุรกิจ Peruvians มักจะค่อนข้างอ้อมในการสื่อสารของพวกเขาดังนั้นหากคุณตรงเกินไปพวกเขาอาจลดสิ่งที่คุณพูด

• ระบบที่เรียกว่า 'ขนส่งสินค้า' ประกอบด้วยชุดสำนักงานที่ได้รับการจัดอันดับซึ่งแต่ละแห่งมีหน้าที่เฉพาะ การมีส่วนร่วมในระบบการขนส่งสินค้าเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจสอบสถานะและความมั่งคั่งในสายตาของชุมชนและเพื่อให้แต่ละคนรู้สึกถึงความปลอดภัย
• หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนตัวแทน บริษัท ของคุณในระหว่างการเจรจาเนื่องจากชาวรูรูเมียเกี่ยวข้องกับบุคคลที่พวกเขารู้จักไม่ใช่องค์กร
• ถึงแม้ว่าการแลกเปลี่ยนจะเกิดขึ้นบ่อยครั้งในหลายประเทศในละตินอเมริกา แต่ก็ไม่จำเป็นว่าในเปรู เมื่อพูดถึงเรื่องราคา“ ฉันกำลังคิด” เป็นท่าทางที่แสดงออกโดยการใช้นิ้วแตะที่หัว

5 หัวข้อการสนทนาที่สำคัญ

• ถือว่าเป็นการเหมาะสมที่จะพูดคุยเกี่ยวกับครอบครัวและเด็กเมื่อทำความรู้จักกัน
• พูดคุยเกี่ยวกับประเพณีและอาหารท้องถิ่น
• พูดคุยเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวที่คุณเคยเห็นในเปรูเช่นมาชูปิกชู
• แสดงความชื่นชมต่อความมั่งคั่งของประวัติศาสตร์ศิลปะและวัฒนธรรมของชาวเปรู
• พูดถึงอาหารและร้านอาหารในพื้นที่เฉพาะที่คุณกำลังเยี่ยมชม

5 ข้อห้ามในการสนทนาที่สำคัญ

• การสอบถามเกี่ยวกับบรรพบุรุษของบุคคลโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นชาวอินเดีย
• รัฐบาลเปรูและการเมือง
• กิจกรรมการก่อการร้ายหรือการค้ายาเสพติด
• คำติชมของเปรูหรือชาวเปรู
• ราคาที่จ่ายให้กับสินค้าชาวเปรู

สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ

• ในระหว่างการเจรจาทางธุรกิจเตรียมที่จะหารือเกี่ยวกับทุกแง่มุมของสัญญาพร้อมกันมากกว่าการพูดคุยแง่มุมของแต่ละบุคคลทีละจุด นอกจากนี้ควรเตรียมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งดูเหมือนว่าจะได้รับการตรวจสอบและทบทวนซ้ำ พยายามสุภาพให้มากที่สุดถามคำถามและหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า
• แม้ว่าผู้คนจำนวนมากอาจมีส่วนร่วมในการประชุมของคุณผู้จัดการอาวุโสที่สุดในการเข้าร่วมอาจจะตัดสินใจขั้นสุดท้าย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องผัดผ่อนบุคคลนั้นและปลูกฝังความสัมพันธ์กับพวกเขา

เคล็ดลับสำหรับผู้หญิง

ผู้หญิงชาวเปรูมีความก้าวหน้าอย่างมากในโลกธุรกิจ อย่างไรก็ตามผู้ชายยังคงดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่ของพวกเขา ด้วยเหตุนี้นักธุรกิจหญิงควรแต่งตัวและปฏิบัติตนด้วยความเป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมและอดทนกับทัศนคติของลูกผู้ชายที่พวกเขาอาจพบเจอ

เคล็ดลับเกี่ยวกับท่าทาง

• ภาษากายและท่าทางมีแนวโน้มที่จะแสดงออกและแสดงออกเช่นเดียวกับในหลายวัฒนธรรมละตินอเมริกา
• หลีกเลี่ยงการเคลื่อนไหวเพื่อให้ใครบางคนเข้ามาใกล้คุณโดยการเปิดมือแล้วขยับนิ้วหรือนิ้วมือมาทางคุณเพราะอาจถือได้ว่าเป็นการหยาบคายหรือลามกอนาจาร ให้ขยับนิ้วของคุณไปมาโดยใช้มือหันพื้น
• การไขว้ขาโดยพักข้อเท้าข้างหนึ่งข้างหนึ่งไว้ที่หัวเข่าอีกข้างถือว่าไม่เหมาะสม เป็นการดีที่สุดที่จะข้ามขาของคุณที่หัวเข่า
• เมื่อรับประทานร่วมกับ Peruvians ถือว่าเป็นการเหมาะสมที่จะวางมือทั้งสองไว้บนโต๊ะ